ADG CONFORT
250 Rte des Platanes, 82200 Moissac
3.5
8 avis
8 Commentaires
33RP+JV Moissac
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Dimanche: Fermé
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2 poêles à granulés posés en octobre 2019 et réglés rubis sur l'ongle.
1 poêle tombe en panne un peu avant les fêtes 2020. Appel à l'entreprise.
En congés jusqu'au 03/01/2020, mais aucune date de reprise sur leur répondeur.
Nous rappellent le 03/01 pour nous dire qu'ils ne peuvent pas intervenir, le technicien est en arrêt maladie, chose que nous comprenons, mais devant une demande de date d'intervention, il semble que l'arrêt de travail soit à durée indéterminée... c'est nouveau !
Ensuite, quand nous demandons comment nous pouvons faire réparer notre poêle en panne, la réponse est : je ne sais pas!
Quand nous demandons qui nous pouvons faire intervenir, la réponse est : je ne sais pas!
Je précise que les appareils sont encore sous garantie pour presque un an.
Bref, quand il s'est agit de régler les 6500€ d'installation, là, ils savaient !
Maintenant il faut se dém...der pour faire intervenir une société extérieure.
Et cerise sur le gâteau, nous venons d'apprendre que seules les pièces sont prises en garantie, pas la main d'œuvre de l'intervenant...Mais ils se sont bien gardés de nous le dire, l'honnêteté ne semble pas être le maître mot de cette société ! Ni le sens du service d'ailleurs !
MERCI ADG CONFORT et Monsieur AZAIS! mais nous ne ferons plus jamais appel à vous, et nous allons avertir nos connaissances qui désiraient vous confier leurs travaux de votre honnêteté et de votre incompétence à régler les problèmes de vos clients.
Sans parler de votre secrétaire (amie? sœur? femme?) qui vous balade au téléphone... Je n'ai jamais vu d'entreprise artisanale avec des réunions aussi longues !!!
Pour se moquer de vous, ils sont forts !
Patrick Bédué.
Je pense que c'est une escroquerie et que la panne avait mal été identifiée.