La Poste

Personnel efficace, souriant et très professionnel. Je n'ai jamais rencontré de problème dans cette agence de poste. Si je ne remet absolument pas en cause le vécu des autres usagers, je tiens tout de même à signaler que la qualité du service et la bonne volonté des agents sont au rendez-vous, et ce depuis 1 an que je m'y rend.

Bonjour
Je suis passé hier au Aux alentours de 16h Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires ou à faire un scandale mais je trouve qu’il y a eu un vrai manque de respect et de professionnalisme
Étant enceinte de huit mois je passe en caisse prioritaire en face de moi se trouve une conseillère de vente qui discute avec une cliente par la suite la cliente part je patiente afin que la conseillère me prend en charge elle me dit de patienter et s’en vas Pensent quel en aurait juste pour cinq minutes je me retrouve à attendre 10 15 20 30 min Passe je vois que certaines personnes qui était rentré après moi sont déjà parti depuis très longtemps car finalement la caisse non prioritaire était beaucoup plus rapide , Je ne la vois toujours pas revenir et personne ne me prend en charge
Je finis par alerté une autre conseillère lui précisant la situation Qui avec gentillesse va se renseigner pour savoir où est passée cette dame cinq minutes plus tard elle revient en me disant que sa collègue est parti ranger ses dossiers (je pencherais plus sur le fait qu’elle discuter avec ses collègues ) et pensées que quelqu’un d’autre allé me prendre en charge En tout et pour tout 35 minutes d’attente sans excuse alors que ma demande ne demandais que cinq minutes de leur attention
Donc après c’est 35 minutes d’attente une conseillère très aimable d’ailleurs me prend en charge et 2-3 minutes après je vois cette dame précédente qui m’a laissé en plan venir demander si les clients présents de la poste avez besoin de conseils sans même venir me voir pour s’excuser comme si de rien n était ou au moins me dire qu’elle aurait dû m’orienter vers une conseillère disponible

N’étant pas une personne qui aime faire des scandales je n’ai absolument rien dit mais je souhaitais tout de même mettre ce commentaire car moi je suis enceinte de huit mois Mais si ça avait été une personne handicapée qui aurait attendu tout ce temps

Bon accueil, les guichetiers sont pros et très soucieux de renseigner les clients. Mention spéciale à la directrice qui est intervenue pour régler un petit différend, très aimable, très compréhensive, ça fait du bien d'être considéré comme cela.

Colis pas livré, obligée d’aller à la poste ,énorme attente dans celle-ci. Employés pas agréable, même si vous avez un handicapé .

Services bancaires déplorables; personnels d'accueil manquant de compassion alors qu'il s'agissait de clore un compte suite à un décès; les autres personnels n'étant pas mieux; à fuir si vous pouvez

Arrivé bien en avance, au vu des commentaires...
J'ai été bien accueilli, aidé dans ma démarche (jusqu'à remplacer une boîte un peu défectueuse alors que je ne l'avais pas remarqué)
Ce jour, un service public impeccable !
Quand c'est bien, il faut le dire😉

Quasiment 1h pour récupérer un recommandé. Les personnes âgées et handicapées n'ont pas de quoi s'assoire. C'est une honte. Je sais que cela n'est pas la faute des employées car elles sont en sous effectif, mais avoir une poste saturée dans une petite ville comme Romans-sur-Isère est une honte...

L'amabilité et la bienveillance ne sont pas les maîtres mots de certains employés du bureau de poste de la rue du capitaine Boza. Sur 3 personnes présentes au guichet, 1 seule à été agréable, sa gentillesse à été une bouffée de bien être.
Pour les deux autres, leur ton autoritaire et leur manque de sourire gâche ce lieu.
Messieurs les responsables, attention, nous nous plaignons des machines qui sont mises à la disposition des gens pour effectuer leurs transactions et qui remplacent l'homme. Mais à choisir, dans ce bureau, je préfère avoir à faire aux machines, au moins, avec elles, on sait à quoi s'attendre. Bien vous accueillir est un incontournable de votre profession.