La Poste

J'ai reçu une notification mail pour venir récupérer un colis. Une fois sur place on m'informe que mon colis est dans une autre poste, différente de celle de la notification.
Il reste un léger effort à fournir à la dame de l'accueil pour devenir agréable.

2 passages pour apprendre au final que mon colissimo est reparti à Mer ! Aucun responsable présent, impossible d'avoir un numéro pour joindre une personne pour la prise en charge du problème... Repassez lundi ! Le sens du service se perd. N'oubliez pas que vos clients sont ... vos fournisseurs d'emploi ...

J’ai déjà eu deux problèmes avec cet agence :
- le premier la dame de l’accueil a co du mon bordereau d’envois qui devait partir en Bretagne avec celui d’une autre cliente. Résultat mon colis a finit en Suisse. J’ai du batailler avec les manager pour que la situation soit arrangé.

- le postier en charge du secteur où je vie , à vie une clé dans ma boîte au lettre et au lieu de la laisser , il la scotché sur ma boîte au lettre ( j’étais en vacances) a la vue de tout mon haul d’immeuble. Autant dire que quand je suis rentré ma clé d’appartement avait bien évidemment disparue. Donc n’importe qui pouvait rentré chez moi.

Alors vraiment merci la poste pour ce service vraiment merci. Encore un problème avec vous , je ne serais plus compréhensive.

En une semaine une lettre recommandée perdue, notée comme signée alors que je n'ai rien signé, qui finira par réapparaître le lendemain dans la boîte aux lettres le lendemain. Puis 2 colis mises dans la mauvaise boîte aux lettres, j'ai du me rendre au centre de tri pour que le facteur repasse et récupère mes colis. Il va sérieusement falloir surveiller le déroulement des tournées ! Je n'ai eu aucune excuse, on m'a répondu que l'erreur était humaine c'est dire la qualité du service

Depuis qu'ils ont changé la personne a l'accueil (1an) , c'est devenu n'importe quoi .
C'est une dame perdu , qui n'est pas sur de se quel fait et n'a aucune solution a apporté . Colis perdu , je viens récupérer des colis , je lui dit c'est la , elle me dit "non". Après avoir forcé un peu , elle regarde et le trouve ...

Le summum de l'inutilité, je viens récupérer un colis on m'envoie ch*** en le disant que mon colis et de l'autre côté de la ville, arriver à cette dite poste on me dit que mon colis n'est plus là et que je doit apeller un numéro sur lequel personne ne décroche cest un robot qui comprend rien, vous faites de mieux en mieux la poste, a quand que vous arrêter pour laisser des gens plus compétant faire le travail ?

courriers volés ou présumés comme tels, courriers non reçus, colis volés...indemnisé depuis, après enquête et peuves fournies , mais il faut surtout porter plainte auprès de la gendarmerie de Joué . Ne pas se fier au service client de la poste le 3631 qui ne sert à rien. Ecrire au Directeur d'établissement rue Marceau à Tours et envoyer un maximum de preuves, ce qui fut mon cas..

Avril 2019
Ne sonne toujours pas pour les recommandés, une réclamation sera faite. Ne peut pas valider mon numéro de recommandé sur le net pour un autre passage, la factrice a-t-elle bloqué la validation de non distribution pour ne pas avoir à repasser? Elle ne veut toujours pas sonner à l'interphone.
Pour mes colis, ne faisant plus confiance à la Poste, c'est par un transporteur que je passe.
Nov.2018
Il n'est pas normal que le facteur ne sonne plus à l'interphone à cause du manque de temps sur sa distribution, il ne sait pas l'état de santé de la personne qui attend sa lettre contre signature !!!
Avant il devait monter les étages, maintenant c'est simplifié par l'interphone et cela ne leur suffit pas, on va bientôt aller chercher notre courrier à la Poste puisqu'il ne pourra plus pousser la porte d'entrée, ce sera trop dur !!!
Pour moi, c'est une faute professionnelle.
A quand la concurrence sur les lettres ???
Pour les colis ce n'est pas mieux que les lettres...