La Poste

Pour un bureau de poste avec un comptoir pour les pro . Le service est catastrophique . Quand on arrive avec une vingtaine d'enveloppes triées par poids pour faciliter le travail de la personne qui vous reçoit au comptoir, même pas elle prend la peine de sortir les étiquettes et vous vend des carnets de timbres . Elle vous dit qu'il n'y a pas assez de personnel et qu'elle ne peut pas monopoliser le comptoir .
A quoi sert ce comptoir PRO si c'est pour ne pas offrir le service.
Personne mal aimable et non compréhensive et à chaque fois c'est la même chose. A fuir !!!!!

Bonjour, je tiens à partager ma mésaventure ce jour pour pouvoir récupérer une lettre recommandée à mon fils.
Je suis une personne ayant une double nationalité (française et européenne). Début d'année, j'ai perdu ma carte d'identité française, je suis toujours de sa fabrication après toutes les démarches faites au service concerné. Ma deuxième carte qui est européenne est périmée depuis un an environ.
Je me rends donc au bureau de poste. L'agent d'accueil me refuse de prendre ce recommandée m'obligeant à retourner chez moi pour récupérer le document de perte de ma pièce d'identité.
De retour, au bureau de poste, elle me dit que l'attestation de perte est valable deux mois donc périmée également et continue à ne pas me délivrer le recommandé.
Il a fallu être désagréable pour finalement me l'a délivrée.
D'autre part, madame l'agent, il faut savoir qu'une pièce d'identité même périmée est valable encore 5 ans....

Il faut savoir que j'étais à deux doigts d'appeler la gendarmerie puisque tous mes documents n'étaient pas valables à ses yeux !!!!!!
Et pour info, même pour voter sans carte d'identité française car perdue, pour rappel il suffit de sa carte vitale et justificatif de domicile. Eh oui !
C'est écoeurant, cet agissement !!!!!!
Au final, j'ai cette fameuse lettre et une mauvaise image de ce bureau de poste... Et pourtant, le personnel présent auparavant était empathique et cherchait toujours à trouver les meilleurs solutions pour les clients.
La poste ce n'est plus ce qu'elle était !!!!! Changez de personnel plus compétent et professionnel !!!!!!
Qu'elle honte !!!!!
La prochaine fois, je ferai appel aux forces de l'ordre pour récupérer mes courriers !!!

Trois jours que j'essaie de récupérer un colis en retard de deux semaines car livré à la mauvaise adresse et que je me casse le nez devant un panneau "exceptionnellement fermé ce [nom du jour]". Le nom est actualisé chaque jour et la lumière est allumée à chaque fois que je passe. Alors soit il y a du monde soit ils payent pas cher leur élec... Ça va continuer encore combien de temps ?

Je suis tombé par hasard sur la page GMaps de ce bureau de poste auquel je vais très régulièrement et je me dois de souligner certains points que certains dans les avis ont l'air d'oublier.

Le bureau de poste ferme à 18h, c'est déjà pas mal quand on connait la politique de la poste de réduction des horaires d'ouverture au profit de sa nouvelle activité phare (ou pas...) le secteur bancaire.

J'y ai toujours été très bien reçu, les gens sont souriants moyennant que vous le soyez aussi (logique me direz vous, mais comme en préambule, je me permets de repréciser l'évidence).

J'enlève une étoile malgré tout pour l'attente parfois excessive, il est vrai qu'en tant que client, voir des agents de la poste derrière le comptoir à bosser jusqu'à 3 pour déterminer si un colis doit être remis contre signature ou pas ça fait mal, surtout quand notre planning est serré.

Second point noir, il peut arriver des changements d'horaires parfois un peu rapides qui ne sont mis à jour nulle part. Conseil, ne venez pas à la dernière minute.

En conclusion, très bon point relai, il faut juste prendre ces dispositions en amont.

Ce bureau de poste est très petit. Il faudrait vraiment songer à l'agrandir avec le monde qui y défile toute la journée !
Les conseillers ne sont pas agréables et sont même très froids.
C'est rare d'être accueillis avec le sourire.
C'est bien dommage pour un service dit "public ".
Quant aux problèmes de colis, on en parle même pas. On nous agresse à chaque fois qu'on souhaite récupérer un colis déclaré sur place sur le suivi et qui n'est pas présent au bureau de poste.
Et les conseillers financiers au secours. Je vis sur chambray mais j'ai déménagé mes comptes sur Tours Centre.
Bref on pourrait rédiger un roman sur ce bureau de poste tellement il y a beaucoup de choses qui ne vont pas.

Pour envoyer une lettre recommandée. Très bon service. Les enveloppes peuvent être achetées sur place.

Attention l'agence change ses horaires sans mettre à jour le site internet ! Mais c'est marqué sur la vitrine...! Ça m'aurait évité de courir pour rien!

Un monsieur a entièrement répondu à ma demande en m'accompagnant. Je ne peux qu'etre satisfait de leurs services!