La Poste

Je m’excuse d’avance pour le commentaire suivant.

Un niveau de service à revoir.
Des compétences professionnelles à revoir également.
Des employés techniquement pas satisfaisant.
Un relationnel inexistant.
Une politesse à revoir.

On ne peut pas aider un client pour installer son application et changer son mot de passe pendant 30 minutes.
On ne peut pas mettre 30 minutes pour déposer un certificat de résidence et solliciter deux conseillères.

Je quitte le navire, sans regret aucun.

La Poste n’aurait jamais du devenir une Banque. Elle n’est de Banque que son nom.

Non Cordialement.

Personnel très antipathique. Femme blonde pas agréable du tout, je lui est demander simplement si elle pouvait me rendre service de me prêter un stylo et elle répondu que elle fait ça toute la journée et elle en a marre avec un ton très désagréable… qu’elle parte en retraite si elle n’aime pas son boulot , car on est pas parfait et ça peut arriver de ne pas avoir un stylo sur sois !!!

Alors, j’ai hésité pendant un petit moment de mettre un avis mais là c’est de trop. La poste de Thionville est sans doute la pire poste qui puisse être sans oublier le personnel si nonchalant, le service client est médiocre voir catastrophique. Aucune aide, 0 service client, dire bonjour et faire un sourire de la part d’une certaine personne qui travaille là bas serait la fin du monde pour elle. Je pense que je vais m’arrêter car si je continue il ne y’aurait sûrement pas de fin. Personnels à revoir au plus vite , je n’y mettrais plus les pieds là bas.

Le pire du service public réuni en un seul bureau de poste ne pouvait donner qu'une seule chose : le pire bureau de poste de France.
Premièrement, il est inadmissible que ces fainéants ne travaillent ni le samedi après-midi ni le lundi matin alors qu'il s'agit du bureau central d'une ville de taille moyenne. Résultat : lorsqu'on veut y aller le lundi en début d'après-midi le lieu est plein à craquer et il faut compter facilement 20 à 30 minutes d'attendre pour expédier un simple colis.
Deuxièmement, le personnel y travaillant est particulièrement antipathique et irrespectueux. Ils ne sont pas capables de vous aider et n'en ont de toute manière pas envie.
Un lieu à fuir absolument !

La banque postale est devenue catastrophique. La vieille au comptoir nous cache carrément des services par un "c'est pas possible" alors que si vous appelez le 3639 (numéro payant) on vous dit l'inverse. Dans ces conditions on va changer de banque puisque ici, ils prennent les clients pour des idiots.
Client depuis 20 ans, quelle désolation....

J'ai bien été accueilli, et aidé dans mes achats et démarches.
Personnel souriant et serviable.
J'étais au niveau des particuliers (système affranchissement, recommandés, etc)
La dame fut très sympa

Pas du tout satisfaite de la livraison de mon colis, délais non respectés.Tous les jours suis coincée à la maison en attendant la livraison et toujours rien, on me dit que mon colis ne peut être livré ce jour, il sera mis en livraison au plus tôt.

Service normal voire qui dénigre la clientèle. J'ai assisté à une scène où le client ne pouvais pas parler français et l'employée répondait en français en dénigrant le client et en lui disant qu'il faut parler français puisque vous êtes en France. Un autre client a voulu aider en faisant la traduction et c'est là que l'employée répond en anglais alors qu'elle pouvait le faire depuis le début sans casse tête, plus simplement et avec courtoisie.
Franchement..