La Poste

Passage aujourd’hui au bureau de poste d’Ermont pour l’envoi d’un courrier. Je suis tombée sur une jeune femme très antipathique, qui marmonne doucement mais suffisamment pour qu’on entende son exaspération face à nos questions et qui n’avait aucune envie de m’aider et de donner les bonnes informations. Ainsi qu’un monsieur qui n’a sans doute pas appris la politesse d’usage « bonjour, merci et bonne journée ». Le sens du service, le respect du client ainsi que l’amabilité se perdent. La Poste qu’attendez vous pour remettre ces valeurs au cœur de votre service client !

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro étoile ! Bien dommage !!!
Une ambiance très froide et des automates qui ne fonctionne pas et personne pour rendre service de bon cœur, il faut revoir l’amabilité de votre personnel ….

Problématique: envoi d’un produit dans un carton intégrant un autre carton pour renvoi par le vendeur d’une autre taille
Le collaborateur de La Poste Ermont St Flaive a trouvé la solution, patient il a parfaitement pris en charge ma demande sans « rechigné » !
Grand merci

Directrice d'agence disponible et à l'écoute des clients.
Prends du temps quand elle le peut même si vous n'avez pas rendez-vous.
On ne voit pas cela partout👍

Je détestais aller à la poste. Pour l’envoi de mon recommandé, j’ai été très bien prise en charge 🙂

J ai plaisir à venir dans ce bureau de poste.
Les agents sont très compétents.
Quand je lis des commentaires disant que le facteur (etc etc... ), mais franchement arrêter de confondre le bureau de poste d ermont et le service du facteur.🙅🏾

J ai utilisé le site de la Poste chez moi afin d'éviter la file d attente en agence. Sur place, je souhaitais utiliser les automates uniquement pour imprimer l'étiquette de mon colis (colissimo)... Comme souvent, un problème "technique" en empêchait le bon fonctionnement... donc ...file d'attente , ...une seule personne à l'accueil qui fait de son mieux pour tout gérer, même les personnes âgées en difficulté avec les automates..
Au final je suis obligée de revenir demain en espérant un fonctionnement correct!
Les clients devant moi ont été invités à revenir cet après midi chercher leurs colis car leur organisation n'est pas possible avant midi. Par pitié, La poste, réagissez! embauchez du personnel! vous constatez bien que vos automates ne sont pas intuitifs du tout, que chaque opération en devient complexe, et que votre personnel est à plaindre dans cette agence!

Incroyable, cela fait 20 ans que je fuis cet endroit. Et maintenant, il y a marie- odile : extraordinaire, gentille, efficace.
Ils font beaucoup d’efforts pour être très agréables et efficaces. Vous pouvez y aller . Ils s’occupent bien des clients maintenant !