J'ai déjà eu plusieurs problèmes de livraison de colis mais ma factrice Marie arrive toujours à régulariser le problème. Elle se plie en 4 pour toujours trouver une solution et faire plaisir aux clients. Elle est souriante, agréable et travail toujours à 100%. 5 étoiles grâce à Marie !
Laetitia Mexmain2 il y a des années
Gros soucis avec la poste !! On paie pour une lettre suivie 6€32, la lettre est déposée le samedi avant 16h et le lundi à 13h45, toujours aucun suivi. Quand on téléphone au numéro surtaxé de la poste, ils vous posent 36000 questions pour vous dire à la fin : nous ne pouvons pas vous aider, veuillez contacter l’expéditeur. Wahou !!!! Et ils sont payer pour cela. Et nous, utilisateurs, payons encore et encore pour des services non rendus. Vive la poste !! Même pas capable de suivre leur propre suivi. Mais où va t on? Les consommateurs sont toujours les perdants dans l’histoire. 😡
Carole Labartette2 il y a des années
Depuis 2 mois un guignol barre sur tout mon courrier mon numéro postal et commune et le modifie par un autre. Rien n'est fait malgré mes demandes !!
Clara2 il y a des années
J’ai reçu un avis de passage d’un colis de 60€. arrivée à la poste, personne ne trouve mon colis on dit que ça a été perdu et que il faut que je contact le 3631 pour le remboursement. Mais impossible d’avoir quelqun sur ce numéro ça me balade depuis 5 minutes pour au final me remettre au sommaire. C’est inacceptable ! Je m’assois donc sur 60€ et le cadeau d’anniversaire de ma sœur !
Anaïs BARDET2 il y a des années
"1 étoile" parce qu'on ne peut mettre zéro. Un colis qu'on est censé me délivrer le 21/07 CONTRE signature, MA signature ! Mais que l'on dépose à une autre adresse. Avec MON nom inscrit sur le colis. Ne recevant pas le colis considéré comme "livré" sur le suivi colis, je porte une réclamation, qui n'a que pour issue une lettre me disant "malgré tout nos moyens mit en œuvre, nous ne sommes pas parvenus à le retrouver" ... mais bien-sûr. En 2020, à l'ère de la technologie où tout est tracé et suivi, on ne peut pas retrouver un colis livré "par erreur". Et on remercie gracieusement également la personne qui volontairement gardé ET ouvert un colis, qui ne portait ni son nom, ni son adresse ! Bref ! Désormais ça sera des point-relais, ça sert de leçon !
Claire Thiriau2 il y a des années
Satisfaite, délai d'attente correcte, pratique et bon accueil. Pour l'instant rien à reprocher. Pourrait ouvrir un peu plutôt pour ceux qui travail vers 8h00, même si c'est non stop en journée c'est déjà pas, ce n'est pas le cas partout.
Alex2 il y a des années
Vraiment lamentable. Incapable d'effectuer une simple livraison. Des délais rallongés et des mensonges à la pelle. Quand ce n'est pas le livreur qui se refuse de descendre de sa voiture pour livrer le colis.
Jean-Francois Guillemin2 il y a des années
Personnel très agréable et qui fait au mieux avec les moyens mis à sa disposition. Depuis 10 ans je n’ai jamais eu à me plaindre de leurs services. Même si il est vrai que les remplaçants n’ont pas toujours la même efficacité que les titulaires.
