La Poste

Très mauvais. Colis non scannés entre autres. Avis de passage sans colis au bureau de poste. Très très mauvais. Incompétence (il faut dire qu'à priori il y a beaucoup de stagiaire ou vacataires car les têtes changent et ce sont souvent des jeunes). La Poste n'a plus cette rigueur et cette qualité de service. Le privé fait largement mieux (colis privé par exemple). Mais certains commerçants continuent de passer par La Poste et donc on est obligé de subir .....
Ps : pour publier le texte on est obligé de mettre une étoile. Sinon j'aurais pu mettre zéro mais bon allons pour une étoile

C’est rare qu’on Vous accueille avec le sourire dans un bureau de poste ! Et pourtant l’équipe de Castelnau est dynamique et vous accueille des votre entrée dans le bureau pour faciliter la gestion !

Super !

Un accueil au top, un peu d'attente mais qui s'explique par le professionnalisme de l'équipe, une écoute et des conseils pertinents. Toute l'équipe est polie et a le sourire !

Nous prenons le temps de laisser des avis quand nous souhaitons nous plaindre d'un service, mais cela arrive beaucoup moins dans le cas contraire.
Je passe dans ce bureau de poste presque tous les jours que ce soit pour des demandes professionnelles ou privées, le personnel est très gentil, professionnel et arrangeant.
Ils prennent le temps de s'occuper de chaque client, même si des fois nous ne sommes pas tous des plus agréables !

Bureau agréablement agencé, nombreux appareils afin d.effectuer certaines opérations soi même et surtout rapidement.
J'apprécie la fluidité de l'attente pour les opérations devant passer par un employé.
Accueil aimable, professionnel et spontané et aide pour la moindre difficulté à gérer son opération sur une machine. BUREAU POSTE CASTELNAU LE LEZ où je me rends.
Seul point noir SE GARER !

Je suis aller 4 fois dans cette poste et jusqu’à présent j'ai toujours été bien accueilli, personnel jeune et souriant ça fait plaisir même si ça devrait la norme a la base.

Après l'invasion des automates, les conseillers sont de retour.

J'ai souvent râlé lorsque je me trouvais seul face à la machine.
Mais comment faire pour valider le recommander !?!

Fini la galére seul face a la vignette au code barre rebelle et la déshumanisation du service publique.

Je suis cliente depuis 40 ans à LBP de Castelnau et j'ai vu beaucoup de changement et de dégradation du service. Aucun suivi avec les conseillères qui changent régulièrement. Dernière en date : un RV obtenu au bout de 3 semaines, puis un imprévu professionnel de mon côté. Donc je prends la peine de laisser un message vocal à ma conseillère, lui demandant de me rappeler et j'envoie aussi un message en ligne. Résultat : aucun rappel de sa part. Quelle belle communication et confiance! Il est temps de changer de banque...