La Poste

A fuir!!!!
J'ai du envoyé ma compagne, pour récupérer un colis que le livreur n'a pas livré suite à sa fainéantise car j'étais chez moi et il n'a trouvé mieux que de laisser un avis de passage. Bref ma compagne y va avec ma pièce d'identité, la sienne et l'avis de passage et se heurte à un refus catégorique des agents et encerclée par 3 vigiles comme si elle venait braquer une banque. Pour quelle raison, il faut une procuration cependant à aucun moment dans les mails de la poste que j'ai reçu cette information est mentionnée. Il est marqué en bonne et due que : "une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identité (la sienne et la vôtre)."

Donc La poste, soit votre directeur de cette agence ne sait pas lire vos procédures, soit il n'est pas correctement formé, lui et ses collègues. Ils feraient mieux d'apprendre correctement lors des formations au lieu de faire du zèle pour le minimum de pouvoir qu'ils ont dans cette agence car c'est assez pathétique!

A leur place avec un peu de jugeote, j'aurai remis le colis comme cela est marqué noir sur blanc dans le mail et aurait fait remonter l'information à la direction comme quoi il y'a peut être une mauvaise information livrée au consommateur par mail et demander la correction de l'erreur au lieu de jouer les patrons décideurs du style "C'est moi le chef et si j'ai envie je ne vous donne pas le colis" pour une entreprise pour laquelle ils ne sont que de simples employés pour ne pas dire "pion".

Merci.

Très bon accueil, toujours souriant et soucieux d'aider le client

Très bonne accueil notamment de la personne qui m’a renseignée et cette poste est bien équipée avec imprimante avec port clé USB

Accueil correct mais inutile.. M'envoie vers d'autres postes qui m'envoient vers d'autres.. On se fait balader telles des balles de tennis

Je vous remerci pour l accueil 'et je suis très satisfaite de vos services merci à vous .

Très bonne accueil personnel souriant

Chaque fois que je commande un colis et que c'est la poste qui en est en charge je ne me fais pas livrer chez moi mais en point de relais car ils ne veulent pas livrer dans mon secteur. Malheureusement si mon colis arrive samedi je devrais aller le chercher lundi car ils ferment le samedi après-midi.

Il n'y a que des incompétent dans ce bureau de poste le vigile à l'entrer se prend pour un videur de boîte de nuit il fait rentrer les gens qu'il connaît devant tout le monde c'est irrespectueux
30min d'attente pour au final me dire que l'on accepte pas mon colis qui ne dépasse pas les 2m comme indiqué sur votre site internet
Vous m'avez fait prendre mon temp
Il est temp de se remettre en question