La Poste

J’ai été conseillé est reçu par Sebastien pour mon compte professionnel. J’ai été très bien accueilli. Il m’a appris beaucoup de choses que je ne connaissais pas au niveau des services de la poste. Merci à lui

Bureau de poste accueillant, personnel hétérogène avec des éléments faibles et d'autres très compétents qui portent toute l'équipe, je pense particulièrement à Nathalie dont le sérieux et la compétence m'a fait gagner un temps inestimable.

J'espère que sa hiérarchie saura valoriser un élément aussi qualitatif, merci.

Je suis passé à l’agence postale de la place de la Préfecture le 28/09/22, avec un colis très volumineux. Il se trouve que le conditionnement n’était pas adapté à un envoi postal, toute l’équipe de l’agence et notamment le responsable d’agence ont été d’une très grande aide pour le choix de la meilleure option d’envoi et surtout pour le reconditionnement du colis.
Un très grand merci à vous pour votre disponibilité, écoute et aide !
Mikaël B

Service bancaire lamentable, ma conseillère est absente depuis 2 semaines, ne revient pas avant 3 semaines semaines, quand j’appelle on ne me renvoi vers aucun conseiller, simplement une musique d’attente pendant des heures.

Leur système certiplus m’empêche d’accéder à ses compte car La poste envoi un code à mon ancienne adresse, alors que j’ai contracté un prêt immobilier pour ma résidence principale depuis presque 1 an avec eux, c’est hallucinant.

L’application sur téléphone marche une fois sur deux, quand elle n’est pas en maintenance. Nous sommes en 2022, il serait temps d’avoir des outils qui marchent et d’offrir de l’autonomie à vos clients !

J’espère que vous verrez cet avis et prendrez le temps de me recontacter rapidement vu que l’agence est injoignable

Édit au 25/11/2022 : Je me suis rendu en agence pour résoudre le soucis. J’ai rencontré le directeur, d’une indécence sans nom. Selon lui le problème est normal car il manque de conseillé clientèle, la seule solution proposée selon lui en plein milieu de l’agence ? Que je réponde aux offres de CDI pour combler les postes qu’il n’arrive pas à pouvoir et me transmet deux numéro qui sont des services de La Poste qui sont injoignables.

Ce n’est pas un discours tolérable auprès d’un client. Il est anormal que je doivent vous le faire remarquer. Ce n’est pas le professionnalisme que je souhaite pour la banque je choisis. C’est de l’amateurisme. La poste est excellente pour le courrier mais n’a toujours pas réussit son virage dans les services bancaires depuis 16 ans.

Le point positif est la réactivité Mme Benabdallah, qui s’est montré professionnelle et efficace. Le problème a été résolu en 15 min, à distance. Encore merci pour votre aide Madame.

Banque très disponible, accessible et accueillante.
Mon Conseiller Mr Ladi a su être disponible très rapidement, m’accompagner dans mes démarches, m’aider et m’orienter en fonction de mes besoins et mes attentes.
Merci

A l’écoute de nos soucis. Merci à Nathalie pour son travail, elle m’a orientée et m’accompagnée dans mes démarches !
Je viens souvent pour poster mes lettres et colis. Il est vrai que les filles qui accueillent sont toujours au petit soin et souriante.
Restez comme vous êtes :)

Des conseillers toujours agréables et serviables. Je remercie particulièrement Boris, qui a su répondre à ma demande et pris le temps nécessaire pour trouver une solution à ma problématique.

Un grand merci pour l accueil respectueux dans ce bureau.
J y vais surtout pour rencontrer mon conseiller Monsieur LADI .
Très accueillant , respectueux et à l écoute. Vraiment merci de tout coeur
T. F. NOUGA