Comme les autres commentaires si je pouvais mettre zéro je le ferais ! 3 ans que j’habite ici et aucun effort n’est fait, il est impossible pour moi d’aller chercher le colis à la poste au vu de mes horaires !!! Je reçois un message avec « adresse incomplète » comme d’habitude alors que j’ai fait BIEN attention de mettre toutes les informations possibles et imaginables !!! J’en ai marre c’est toujours pareil ! « Colis trop volumineux » c’est seulement un shampoing vous rigolez j’espère ?! Ou Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.« boîtes aux lettres introuvable » mon nom est pourtant bien marqué dessus! En fait ils s’emmerdent pas à chercher à livrer ils posent directement l’avis de passage c’est épuisant ! Je vais voir pour faire une réclamation auprès de la poste, et aucune excuse pour « absence » mon copain était là et personne n’a sonné !
ÉDIT : Réclamation envoyée sur le site internet réponse ce matin de la poste : « Nous avons échangé ce jour par téléphone sur la résolution de votre demande et espérons que sa conclusion aura répondu à vos attentes. Je tiens à vous confirmer que le problème que vous nous avez soumis sera pris en compte dans le cadre de l’amélioration continue de nos prestations. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Ce dossier est considéré par nos services comme résolu.»
Vous y croyez quand je vous dit qu’on ne s’est absolument pas parlés par téléphone ??? Avez vous le même mode de fonctionnement le service client avec les livreurs ??? Vous considérez le dossier comme résolu alors que rien n’a été fait et vous inventez un appel imaginaire ?!
LIVREZ MOI MON COLIS c’est pas compliqué ! Je paye une livraison 48h exprès pour l’avoir au plus vite et voilà avec quoi je me retrouve !
Aissane Gougou2 il y a des années
Merci la poste! la conseillère a été efficace et rapide elle m'a bien expliqué et je suis très contente en quelques minutes j'ai puis ouvrir un compte hors j'étais en galère et surtout Merci madame valerie!
Dylan2 il y a des années
Suite au rendez-vous avec le conseiller financier, j'ai apprécié son professionnalisme, sa gentillesse, son sens de l'écoute, le projet d'acheter une voiture me semblait compliqué, mais maintenant, tout est bien plus clair et je suis totalement sereine. Merci beaucoup !
Laurent Delage2 il y a des années
Le personnel n’est pas en cause, au contraire de : - le bureau de poste en lui-même : dans une catégorie de no-go zone (dealers etc) - les horaires : totalement inadaptés aux gens qui travaillent
Meïddy MB2 il y a des années
Les conseillers sont super , j’ai eu toutes les indications dont je souhaitais ! Ils vous accompagnent réellement ! Équipe parfaite !
Ichon 3472 il y a des années
La directrice de l'agence est vraiment impolie et mal élevé non serviable et te parle presque comme si tétai un animal je suis aller récupérer un recommander tout simplement et j'ai été reçu très très mal par cette personne et je suis restez poli et courtoi mais pas elle du tout
Jules Faure2 il y a des années
Aujourd’hui, j’ai vu la conseillère Valérie,très bon contact,personne proche du client,aimable,souriante,cela fait toujours plaisir. Je recommande.
Julien DIGET-CHAZOTTES2 il y a des années
La note moyenne accordée est bien a l'image du service. S'il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais.
Je reçois un message avec « adresse incomplète » comme d’habitude alors que j’ai fait BIEN attention de mettre toutes les informations possibles et imaginables !!! J’en ai marre c’est toujours pareil ! « Colis trop volumineux » c’est seulement un shampoing vous rigolez j’espère ?!
Ou
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.« boîtes aux lettres introuvable » mon nom est pourtant bien marqué dessus! En fait ils s’emmerdent pas à chercher à livrer ils posent directement l’avis de passage c’est épuisant !
Je vais voir pour faire une réclamation auprès de la poste, et aucune excuse pour « absence » mon copain était là et personne n’a sonné !
ÉDIT : Réclamation envoyée sur le site internet réponse ce matin de la poste :
« Nous avons échangé ce jour par téléphone sur la résolution de votre demande et espérons que sa conclusion aura répondu à vos attentes.
Je tiens à vous confirmer que le problème que vous nous avez soumis sera pris en compte dans le cadre de l’amélioration continue de nos prestations.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Ce dossier est considéré par nos services comme résolu.»
Vous y croyez quand je vous dit qu’on ne s’est absolument pas parlés par téléphone ??? Avez vous le même mode de fonctionnement le service client avec les livreurs ??? Vous considérez le dossier comme résolu alors que rien n’a été fait et vous inventez un appel imaginaire ?!
LIVREZ MOI MON COLIS c’est pas compliqué !
Je paye une livraison 48h exprès pour l’avoir au plus vite et voilà avec quoi je me retrouve !
Merci beaucoup !
- le bureau de poste en lui-même : dans une catégorie de no-go zone (dealers etc)
- les horaires : totalement inadaptés aux gens qui travaillent