Minable. La robe de mon mariage civil est inutilisable depuis son lavage (du blanc au blanc jauni, comme si elle etait restee dans une cave). Aucun geste, aucune empathie, incapable même de reconnaitre la faute professionnelle. Je suis choquée tant par l'état du tissu que par la reaction du personnel. Un seul mot : fuyez !
Fred Mat2 il y a des années
Nul, à fuir ! Nous sommes des clients réguliers (étions car nous n’y retournerons plus) et quelle surprise de payer la même prestation 10€ de plus (25€ au lieu de 15€) pour le nettoyage d’une couette. Lors de la récupération , pas de bonjour (c’est peut être 5€ de plus) et surprise, il s’avère que la couette est perdue. Péniblement la personne au comptoir me l’annonce et … rien. Je la questionne et au final, il s’avère que l’étiquette était mal fixée et qu’elle s’est retrouvée dans un autre point de vente (très difficile à contacter). On me suggère d’aller la chercher dans l’autre point de vente (si j’avais voulu la déposer la bas, j’y serais allé dès le départ …), ce que je refuse. On me dit de revenir quelques jours plus tard, un léger « désolé » pas convaincant du tout. J’y retourne donc, je récupère la couette, je questionne sur les prix qui sont erronés sur le site internet, apparement c’est normal, la personne ne semble pas étonnée. Nous avions eu apparemment un prix promo et tout a augmenté depuis… soit … petite surprise à l’arrivée … couette encore humide. Pour résumer, à fuir, travail bâclé, pas de considération pour le client et cher.
CHRIS2 il y a des années
Personne très désagréable qui ne dit même pas bonjour! Je suis arrivée avec ma couette. Elle m'a dévisagee et elle a continué à étiqueter du linge sans un regard et m a fait poireauter 10 bonnes minutes! Je n y retournerai plus!
Jean Jean2 il y a des années
J'ai fait laver une robe blanche qui est ressortie avec des traces jaunes. Réponse du propriétaire : de la faute du tissu vu que ce n'est ni de la mienne, ni de la leur. Passez votre chemin, personnel d'une mauvaise foi sans nom et qui vient de rendre inutilisable une robe d'une certaine valeur.
Moos Moos2 il y a des années
Quelle déception... J ai déposé une couette pour lavage... L'ayant récupéré quelques jours après, je rentre chez moi et me rends compte que celle-ci est encore HUMIDE... À ce prix là (40€), c'etait ma première ET dernière visiste
Margot Meyer2 il y a des années
Rapide et efficace ! Prix abordable. Cela fait des années que nous y allons.
