AliZéS Pressing MASSENA LILLE

Très mauvaise expérience dans ce pressing ! J’ai récupéré une chemise avec un bouton en moins et un t-shirt blanc dont le col avait une trace qu’il n’y avait lors du dépôt
La jeune femme brune est très aimable , par contre , l’autre dame est désagréable et doit sûrement aspirer à la retraite
Je n’y remettrai plus les pieds , je regrette déjà le 5 à sec de Lomme qui va , malheureusement, bientôt fermer

Aucun respect des vêtements. J’ai déposé un manteau cop copine qui avait comme seul soucis une odeur de nourriture, je l’ai récupéré avec les cheveux de toute la ville, des taches blanche & une trace de brûlure a l’intérieur. Après avoir exigé un second nettoyage, je l’ai enfin récupéré. La brûlure est toujours présente & aucune excuse n’a été faite.

La moindre des choses c’est d’avoir de la monnaie…
J’ai voulu payer en espèce et la dame m’a dit « aujourd’hui, tout le monde paye en carte, je n’ai pas de monnaie à vous rendre. Allez vous en faire car je ne peux pas prendre en impayé »
J’ai donc changé de pressing.

SCANDALEUX.
Je suis pas le genre de personne à écrire des avis google ou autre, mais cette fois-ci sera à titre d'exception.
J'avais déposé il y a quelques mois une veste blanche, qui, à mon grand étonnement, était revenue avec un genre de tâches orangées. N'ayant pas remis en question le travail du pressing, j'ai donc estimé que ces dernières devaient avoir être faites par ma personne. Il y a deux semaines je redépose cette même veste ainsi qu'un ensemble (blazer + pantalon) blanc.
Lorsque je récupère mes affaires, je jette un coup d'oeil une fois chez moi et là, des tâches orangées, des tâches foncées sur le dos de la 1ère veste mais également à plusieurs endroits sur l'ensemble blanc. Pas de doutes, ces tâches proviennent du pressing.
J'y retourne afin de les déposer, ils reprennent les articles en disant "ne pas pouvoir faire grand chose". Pas d'excuses, pas de remise en question de leurs services.
Aujourd'hui, je vais finalement récupérer les articles et je vérifie cette fois sur place.
La personne s'occupant du pressing me dit que, je cite : "Ce sont des tâches d'eau, c'est qu'elles devaient être là et elles sont ressorties" (me sortir l'excuse de la transpiration... sachant qu'une tâches se situe sur le pantalon au niveau du tibia... raté!)
Je lui demande s'il est donc normal de déposer des affaires NON TACHÉES au pressing et de les récupérer avec des traces oranges ? Elle me répète que ce sont des traces d'eau et qu'une fois de plus ils ne peuvent rien y faire (quand bien même ce sont eux qui les ont engendrées).
Pressing égal à lui-même, aucune excuse encore une fois, aucun geste commercial (pour une veste en soie à 500 euros et un ensemble à plus de 150 euros tout de même).
Service médiocre ; un pressing qui fait des tâches du jamais vu ! A fuir.
Ah, et voici mon numéro de dépôt au cas où le doute vous guette quant à ma réelle venue dans votre établissement : LRM49862-01.
Bien à vous,
Anastasia Couture

C'est la première fois que j'utilise leur service pour un "defroissage" de chemise pour mon mariage et je suis ravi. Un accueil chaleureux, personnalisé et un travail de qualité. C'est maintenant chez eux que j'irai et pas un autre, c'est sûr et certain ! Encore un Enorme Bravo ! Continuez comme ça car c'est la bonne voie pour fidéliser et satisfaire les clients

Excellente expérience pour ma part: j'ai déposé un certain nombre d'affaires (vestes, robes + une jupe et pantalons) et non seulement le prix pour l'ensemble est très raisonnable avec la carte de fidélité proposée, mais en plus, j'ai pu aller les récupérer l'après-midi même (pour un dépôt fait à midi). Les vêtements me sont revenus tout propres et repassés. Bref, très satisfaite.

Personnel serviable et efficace. Linge bien traité. Par contre l'équipement de restitution des vêtements ne fonctionne plus depuis plusieurs mois d'où l'obligation d’attendre qu'une personne soit libre pour récupérer ses vêtements. Le plus : un mail pour signaler que vos vêtements sont prêts

Tout allait bien jusqu'à ma dernière visite où je me suis retrouvé avec une veste toute gondolée après l'avoir amené au pressing... Veste que je ne porte plus, évidemment.