SCHMIDT Voglans

Après une première bonne sensation concernant notre projet d'installation d'une cuisine, le service après-vente laisse à désirer. En effet, le lave-vaisselle ne correspondait pas à celui commander et il a fallu insister pour avoir un produit similaire. D'autre part, le changement de deux portes (placard et four) n'est pas encore effectué après plusieurs mois de relance. La visite de fin d'installation n'est pas encore validée non plus, malgré plusieurs demandes. Lors de nos relances par téléphone, il nous est répondu que le maximum est fait, mais la situation est toujours identique.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine, de la conception à la pose. Aucuns retards sur la livraison.
Merci à Thibault Contreau qui a su nous guider dans la conception de notre cuisine et s’adapter face à notre retard de livraison d’appartement. Nous recommandons vivement Schmidt Voglans.
La pose a été aussi très bien réalisée.

Très bonne première expérience chez Schmidt Voglans ( et ca ne sera surement pas la dernière). Nous avons acheté notre cuisine chez eux et Mr Thibault Contreau nous a énormément conseillé et nous a conçu une très belle cuisine qui réponds à la perfection à nos attentes et était à l'écoute et disponible tout au long du projet. Un grand merci aussi au poseur Mr Alain Metais qui a fait un travail remarquable et très minutieux. Sans oublier aussi les transporteurs qui étaient ponctuels et très professionnels. Bref, tout s'est très bien passé .

Quelle déception ... 6 mois après la pose !
(mise à jours de janvier 2022... Ca y est,notre cuisine est terminée ! 7 mois après la pose)

Notre cuisine a été commandée en janvier 2021.
Le vendeur, Mr C, nous a proposé un très joli projet, bien conçu et à un prix qui me semblerait correct si tout s'était passé comme prévu ...

La première chose a savoir est que vous avez l'obligation de régler INTEGRALEMENT, la totalité de la prestation à la LIVRAISON.
Je ne parle pas de la fin de la pose, je parle bien du jour de la livraison du matériel à votre domicile.

La pose a été réalisée en Juin 2021.
Je reconnais bien volontiers que les éléments sont plutôt de belle facture et de qualité, mais :
Erreur de conseil : hotte d'aspiration et robinet inadaptés à la cuisine.
Erreur de livraison : Un des éléments de la cuisine a été livré dans la mauvaise couleur.
Erreur de pose : non respect des plans par les poseurs, une étagère a été posée 10 cm trop bas (elle touche le robinet !) et coupée trop courte (elle ne va pas jusqu'au mur !).
Voir photo.
Les poseurs ont fait signer le bon de fin de travaux à ma fille de
15 ans qui rentrait du lycée (pour partir à 15h30 le vendredi après midi alors que nous avions convenu de nous voir à 17h pour la fin du chantier !), évitant ainsi de me croiser.

Nous sommes aujourd’hui 6 mois après la date de pose.
Je n'ai toujours pas de rendez vous pour poser les éléments manquants et ceux à changer de notre cuisine (malgré mes relances, évidemment).
Le magasins de Voglans (je ne connais pas les autres !) me semble particulièrement désinvolte à notre égard.

Bref, nous aurons une cuisine d'occasion avant d'avoir une cuisine neuve.
Merci Schmidt ! (ironie)

Étant donné que le magasin est payé INTEGRALEMENT depuis la mi mai, je vous laisse juger de la motivation dont fait preuve le SAV.

Je vous déconseille donc très fortement cet établissement.

Nicolas MATTEI

PS : je vous parle ici d'une cuisine à 15 000 €.

Merci à Mr CONTREAU pour la conception de notre dressing. Il a tenu compte de nos attentes et des contraintes liées à la pièce pour nous réaliser un dressing sur mesure et très fonctionnel. Nous recommandons à 100%, l'enseigne pour la qualité des produits et le concepteur pour le projet !

Conception réalisée sans encombres avec un poseur très professionnel Teddy en juin 2021, C'était sans compter l'absence d'un plan de travail, des plaintes cassées, la cuisine qui n'est toujours pas fini. Malgré des relances téléphoniques. Toujours rien ... Une fois que le chèque est encaissé plus de réponse. Pas de date pour finir l'intervention, Inadmissible !

2 fois que je confie un aménagement chez Schmidt Voglans. Très satisfait. Belle proposition. Tarifs correct et bonne qualité. Proposition d'aménagement adaptée. Timing parfait et tenu. Livreur et Poseur très pro. Suivi de la prestation nickel, jusqu'au bout ! Merci à Marie !

Un grand merci au magasin SCHMIDT Voglans qui nous a réalisé une cuisine dans les règles de l' art.
De la conception a la pose tout c'est passé a la perfection , nous conseillons vivement ce magasin son équipe sa nouvelle direction.