Cuisinella

Très contente de ma cuisine Cuisnella. C'est la deuxième fois que je fais appel à l'équipe de Bourg la Reine et je suis toujours autant satisfaite. La qualité des meubles est superbe. Frédéric a très bien compris mes envies et a su trouver des solutions pour les contraintes de ma cuisine pour l'optimiser. La livraison et la pose se sont bien déroulées. Les poseurs ont très bien travaillé.

Très contents de notre nouvelle cuisine conçue et montée par Cuisinella Bourg La Reine au mois de Décembre 2021!
Notre interlocuteur Christophe a pris le temps de nous conseiller sur la disposition, le choix des matériaux, de l’électroménager et à réalisé une très bonne conception! Bravo également aux équipes de montage qui ont été très rapides et efficaces!
Nous recommandons vivement cette enseigne et équipe !

Je viens de réaliser un second projet, une bibliothèque dont je suis ravie après ma salle de bains entièrement rénovée il y a un an avec le magasin Cuisinella de Bourg-La-Reine.
Accueil toujours aussi chaleureux et une belle qualité de produit.
Le vendeur concepteur, très professionnel et à l’écoute à bien su me guider.
Du sur mesure.
Merci également aux artisans pour l’installation. Équipe professionnelle et soignée.
Très belle expérience.
Je recommande vivement.

Un grand merci à M. Guillermet et à Mme Martin pour la conception et le suivi de la pose de notre cuisine. Les matériaux sont de très bonne qualité, et le rendu fidèle à nos attentes. Malgré quelques soucis dans la pose de notre cuisine, le SAV a été très réactif et la pièce a été changée très rapidement.

Ma compagne et moi avons contacté Cuisinella à Bourg-la-Reine pour un projet de cuisine et de dressing dans l'entrée de notre appartement acheté sur plan. Nous ne l'avons pas regretté ! Nous sommes globalement très satisfaits de notre expérience avec M. JAN qui nous a suivis tout au long de ce projet.

Principaux points positifs :
1- Une réactivité au top:
Dès notre premier rendez-vous, M. JAN nous a présenté une simulation qu'il avait déjà préparée - grâce aux informations que nous lui avions fournies en amont - et qui était en adéquation avec nos souhaits et notre budget.
2- Un échange fructueux:
Lors des rendez-vous suivants, M. JAN s'est toujours montré à l'écoute de nos idées et a su les intégrer dans le projet ou les modifier pour les rendre plus réalistes vis-à-vis de la taille de notre pièce. Au final, il nous a très bien conseillés dans tous les choix que nous avons pu faire (coloris, matériaux, disposition...)
3- Un grand professionnalisme:
M. JAN n'a jamais hésité à nous faire diverses remises afin que toutes les grandes idées d'amélioration que nous avions ne modifient en aucun cas le budget alloué. Il a en outre fait jouer son réseau afin de nous obtenir LE réfrigérateur que l'on souhaitait et qui n'était pas présent dans le catalogue Cuisinella.
4- Une réalisation parfaite:
Il a fallu une journée et demie aux trois poseurs pour installer notre cuisine et nous n'avons rien à y redire. D'autres artisans de passage dans notre appartement ont d'ailleurs fait l'éloge de la qualité du travail réalisé.
5- Une équipe très sympathique:
À chacune de nos visites en magasin nous avons été chaleureusement accueillis. Mention spéciale à l'assistante Mme MARTIN dont la charmante voix nous a également accompagnés par téléphone et qui a aussi tout fait pour que ce projet se déroule au mieux.
6- La petite touche finale:
M. JAN est revenu dans notre appartement afin de vérifier le travail accompli, de nous donner quelques derniers conseils pour l'entretien et pour l'utilisation de nos nouveaux appareils, et aussi pour nous offrir une jolie planche à découper !

Malgré tout, deux points négatifs à noter :
1- Des frais de stockage non négligeables :
Un retard de livraison de notre appartement a nécessité six semaines supplémentaires de stockage de la cuisine et du dressing d'entrée : 360 € ont été au total à notre charge pour l'entrepôt. Ce même entrepôt qui a aussi perdu une partie de notre dressing, ce qui a failli retarder l'installation de plusieurs semaines. Heureusement M. JAN et Mme MARTIN ont activement mené les recherches, et la pose du dressing a pu avoir lieu avec une seule semaine de retard.
2- Attention à la petite note dans le bon de commande :
Après la pose de la cuisine, nous avons eu la très désagréable surprise de retrouver tous les cartons, polystyrène, découpes de plan de travail et même les canettes de bière et paquets de cigarettes vides entassés sur notre balcon. Alors certes, tout était proprement disposé, mais nous ne nous attendions pas à devoir passer une après-midi complète à se déplacer en déchetterie avec notre petite voiture qui ne pouvait même pas contenir la moitié des déchets. Nous pensions naïvement que la récupération des déchets était toujours effectuée par les poseurs. Mais comme stipulé dans une note du bon de commande que nous n'avions effectivement pas bien lu, le nettoyage des déchets était à notre charge.

Axe d'amélioration : parler explicitement de ce point-là dès la phase de conception de la cuisine, et proposer le service de retrait des déchets modulo un coût supplémentaire. Sinon, cela peut malheureusement donner une mauvaise image du magasin à la toute fin, ce qui est bien dommage car le reste était vraiment parfait !

Mais malgré ces deux points, nous recommandons vivement M. Mr JAN et son équipe ! Au final, nous sommes ravis de notre cuisine en tous points conforme à ce que nous souhaitions, et le dressing d’entrée est très fonctionnel, exactement ce dont nous avions besoin.

Un énorme BIG UP à Fabrice pour son professionnalisme, son accompagnement, ses conseils et sa bonne humeur tout au long de mon projet!
Ma cuisine est tout simplement parfaite, je l'adore !
Egalement une équipe de poseurs au top, très pro et une livraison impeccable.
Sans oublier l'extrême gentillesse et disponibilité de l'assistante du magasin.
Un bel été à toute l'équipe de Cusuinella Bourg la Reine :-)

L’équipe Cuisinella de Bourg-la-Reine s’est montrée très professionnelle, compétente, attentive, réactive et disponible. Ses conseils que j’ai suivis ont été précieux. Les délais ont été respectés en dépit des aléas liées à la pandémie. La cerise sur le gâteau, c’est la bonne humeur et la bienveillance de son directeur, monsieur Jan. Je suis plus que satisfait de ma cuisine et je recommande fortement cette équipe.

Une expérience globale très bonne avec l’équipe de Cuisinella Bourg-la-Reine.
Nous avons été très bien conseillé, accompagné et écouté pour notre première cuisine.
Le rendu et la finition de la cuisine une fois montée est à la hauteur de nos attentes.
Nous avons apprécié notre expérience, des échanges fluides et une cuisine de qualité, le tout respectant notre budget fixé en amont.