RIPN- IRM DELAFONTAINE Saint-Denis
2 Rue du Dr Delafontaine, 93200 Saint-Denis
1.9
34 avis
8 Commentaires
W9PF+96 Saint-Denis
Signalement d'emplacement
Revendiquez cet emplacement
Lundi: 13–20
Mardi: 13–20
Mercredi: 9–13
Jeudi: 13–20
Vendredi: 9–13
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé
Mardi: 13–20
Mercredi: 9–13
Jeudi: 13–20
Vendredi: 9–13
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé
J'ai appelé hier toute la journée mais personne ne répond au téléphone, aujourd'hui une personne m'a répondu pour le dire que le compte rendu n'a pas été vu par le radiologue et qu'à ça pouvait prendre jusqu'à lundi, alors que moi je dois voir mon médecin cet après-midi.
Ils s'engagent sur 24h- 48h pour avoir les résultats alors qu'en c'est beaucoup plus !
Si vous avez un manque de personnel pourquoi vous prenez autant de rdv??
Vous comprenez bien que si une personne vient faire une IRM, c'est que c'est assez sérieux !
A fuir car manque de sé!rieux et de professionnalisme
A l'heure où j'écris ce commentaire, j'attends toujours mon compte rendu !
Un mois (examen fait le 24 juin) que j'attends le compte rendu du scanner de mon papa. Je me suis déplacée plusieurs fois, j'ai appelée plusieurs fois, j'ai envoyé deux mails......RIEN.
Les professionnels qui attendent me resultat sont en congés donc on repousse la prise en charge. Enfin on repousse je ne l'aurais peut être jamais!
Allez ailleurs c'est mieux. Ces gens là jouent avec votre santé ! !!
Compte rendu inexistant. Donc à fuir. Le radiologue n'a sans doute pas eu le temps. Je suis outrée. C'était urgent.
C'est la première et la dernière fois
J’ai tenté d’appeler la secrétaire, qui m’a fait patienter pour avoir une autre, puis au final on m’a raccroché au nez. Donc bon, si vous tenez à vos affaires évitez ce lieux!!
Pour le scanner fait lors de mon hospitalisation, l'équipe très douce et patiente .
TOGD je n'ai jamais vu une manipulatrice aussi bienveillante et agréable, la médecin est aussi bienveillante et agréable un duo parfait.
Elles sont à l'écoute, vous manipule avec douceur et surtout sont HUMAINES.
Les secrétaires sont au top aussi ( merci à l'une d'elle pour ma carte vital )
Allez y les yeux fermés.
Cet hôpital à mauvaise réputation c'est bien dommage car il y a bcp de personnels en or
Le lendemain puis le surlendemain , pas de CR en ligne , j'appelle le numéro, ce n'est pas le secrétariat de ST Denis mais un standard qui répond: ils n'ont pas accès aux dossier, on m'invite à rappeler lundi après midi si je n'ai toujours pas le CR pour avoir le secrétariat en question. Lundi, toujours pas de CR, J'appelle donc en espérant avoir plus de succès: 3 fois de suite je patiente plus de 5 minutes pour m'entendre répondre qu'on me transfère au secrétariat de ST Denis : personne ne décroche je tombe immédiatement sur un répondeur saturé sur lequel on ne peut pas laisser de message. J'ai beau expliquer que personne ne décroche et ne répond à mon problème on se contente de me retransférer sans pouvoir me donner la ligne direct ou un mail (qui existe pourtant ! ) . Ma dernière interlocutrice me dit carrément de me rendre sur place qu'il n'y a pas d'autres solutions ou de demander à mon médecin d'envoyer une demande de transfert par FAX ! (ouioui nous sommes en 2022). Ayant RDV avec mon médecin le lendemain, je décide de quitter mon emploi plus tôt et d'aller sur place pour régler le problème.
J'explique mes péripéties à l'accueil, qu'ils sont tout bonnement injoignable et que j'attend mon CR depuis maintenant 4 jours. Pas un mot d'excuse, loin de s'en émouvoir cela semble presque normal. La secrétaire va voir le médecin et m'annonce 15 à 20 minutes d'attente le temps qu'il rédige le CR. Mon examen n'a donc tout simplement pas été regardé par le spécialiste ! Dieu merci ce n'est qu'un genou ! J'ose espérer que les patients en oncologie par exemple ne soient pas traités avec tant de négligence! Que ce serait-il passé si jamais je n'avais pas fait le déplacement ?
Au final ce n'est pas 15 ni 20 minutes que je vais patienter mais 50, ce qui me laisse le temps de constater qu'effectivement personne ne décroche le téléphone lorsqu'il sonne ... on me tend mon CR sans plus de cérémonie, d'explications ou d'excuses que ce soit de la part de la secrétaire ou d'un spécialiste.