Christelle Clauss Immobilier Agence MH Thann

L'agence Christelle Clauss Immobilier de Thann a mis plus d'un mois pour me rendre mon chèque de caution, suite à la location d'un appartement à Thann.
En recevant ce chèque, j'ai la surprise de constater une retenue de 120 € pour "nettoyage de la cuisine". J'appelle l'agence pour avoir des explications. La raison évoquée est que le four était sale et qu'il a fallu faire venir une entreprise pour le nettoyer.
Ce qui avait été constaté lors de l'état des lieux était que l'arrière de la vitre du four était effectivement sale, mais qu'il n'était pas possible de la nettoyer sans démonter la porte. La personne de l'agence, lors de l'état des lieux, a accepté le fait que je n'avais pas à démonter la porte du four pour la nettoyer. Aucune retenue n'a été évoquée.
L'agence m'explique maintenant que le propriétaire s'est plaint (alors que l'appartement vient juste d'être vendu), que la vitre a dû être démontée en enlevant une vis pour être nettoyée, que cela a pris deux heures de travail à l'entreprise de nettoyage. Au final 120 € auraient été facturés à l'agence pour ces 2 heures de nettoyage de four ! Cette dernière ne prend même pas la peine d'envoyer une copie de la facture !

Déçue, étant intéressée par un bien je prends contact avec eux, mon rdv à été repoussé 3 fois à la dernière minute, sans réel motif.

J'espère que les propriétaires qui mettent leurs bien chez eux ne sont pas pressés de louer, car l'agence elle à tout son temps visiblement.

Je tenais à remercier Laura, qui a été professionnelle et qui nous a trouvé un appartement suite à notre demande de location. Le traitement de dossier s'est fait rapidement !

Très déçue. La personne avec qui j'ai eu contact a été peu professionnelle. Un bien m'intéressait fortement. Elle en a été informée mais ne m'a jamais donné de nouvelles. Je ne recommande pas cette agence.

Agence manque de sérieux. Attestation d'assurance égaré après l avoir donné en main propre. Manque de réactivité pour les locataires.

Je suis du métier et j'ai rarement rencontré un aussi bon pro que Mr Flieller

L'agence la plus serviable de Thann je recommande fortement !

Agence très réactive et professionnelle! Prysillia est accueillante et souriante!