Citya Cogim

L'absence de professionnalisme total, le premier jour de la visite 15min de retard (cette personne Hernandez) même pas elle s'excuse,

Elle m'a dit si vous achetez sans passer par le crédit bancaire je suis propriétaire par apport au autres acheteurs !!

J'ai fermé tous mes épargne pour regrouper l'argent dans un seul compte à cause de la personne citée ci-dessus.

En conclusion, même un mail ou un appel et pire elle répond même pas au téléphone ( minimum 15 appel+ des messages) comportement inadmissible c'est une du temps avec vous !!!!

Je vous conseille de fermer la boutique au lieu de prendre le temps des clients !

Petit cabinet deviendra grand avec une nouvelle direction à la pointe de l’exigence et de la relation client et qui connaît son job. Vous ne pourrez qu’y être comme chez vous. Recommandé à 200%

L'agence LE RAINCY gère la location de mon appartement. Franchement, je me demande quel est leur rôle dans cette location car c'est à moi de tout gérer. La seule réponse du gestionnaire de mon dossier il y a peu de temps " franchement j'ai trop de travail. "
Quelle déception ! En tant que propriétaire, j'aimerais retirer la gestion de ma location et faire le job moi-même : résultats identiques pour 0€ ! Il est 16h53 j'essaye de joindre l'agence depuis ce début d'après-midi, ça sonne dans le vide. L'agence se dit ouverte jusqu'à 19h00 ... C'est catastrophique !

En synthèse et si vous en avez encore la possibilité je vous invite à fuire cette agence vous vous epargnerez bien des déconvenues.

Contraint de laisser la gestion d'un bien à cette agence, je dois dire que c'est la pire expérience que jai connu dans ce domaine.
La liste des points noirs est telle qu'on peut se demander si nous avons affaire à des professionnels de l'escroquerie ou des amateurs de gestion immobilière.
S'il y a bien une chose qu'ils maîtrisent c'est de vous soutirer votre argent. Pour le reste n'attendez rien d'eux. Gestionnaire aussi aimable qu'une porte de prison, aux abonnés absents qui ne répond jamais aux mails, relances et vous demande sans cesse les mêmes documents que vous avez déjà envoyés. Aucun sujet avance avec eux, à croire qu'ils sont bloqués dans un autre espace/temps.

Pour tout ce qui es prélèvement de loyer, la réactivité concernant notre demande de quitter la location, effectuer les visites concernant les prochains locataire ainsi que la visite de l'état des lieux de sortie aucun problème à signaler !!

Nous avons quitter la location en date du 26/09/2022 nous sommes le 14/11/2022 et nous n'avons toujours pas reçu la restitution du dépôt de garantie qui doit être réalisé dans un délais légal de 1 mois suite à notre état des lieux de sortie conforme.
De plus en cas de restitution tardive de dépôt de garantie, des intérêts de retard sont dus au locataire.
À défaut de restitution dans le délai prévu, ( soit le 26 octobre 2022 ) le dépôt de garantie dû au locataire est majoré d'une somme égale à 10 % du loyer mensuel (hors charges) pour chaque mois de retard commencé.

Je suis donc dans l'attente de la restitution de mon dépôt de garantie malgré mes 15 mails envoyés à Monsieur KESIC et les nombreux appels passées auprès de votre agence.

Qu'il y ait des problèmes de gestion du personnel, ou une incapacité professionnel ce ne sont pas des raisons pour ne pas respecter les lois.

merci de bien vouloir me faire un retour rapidement sans quoi je me verrais dans l'obligation de faire appel à un conciliateur.

Bien cordialement,

MATHIEU Flavie

De passage à l’agence début juillet, j’ai été accueillie par Madame Rocuet pour une recherche d’appartement.
Elle a été très à l’écoute et m’a très bien expliqué les démarches à suivre.
Malheureusement, aucun bien ne correspondait à ma recherche.
De plus, l’agence est très jolie.

Je recommande.

Syndic a fuir ! Des gestionnaires qui ne font pas leur travail, ne répondent pas aux mails ni aux appels pas plus que la directrice de l’agence.
Au delà de leur incompétence l’absence d’intervention de leur part met en danger les biens et les habitants des immeubles dont ils ont la gestion. Les avis négatifs sont amplement justifiés.

Si vous pouvez éviter cette agence, faites-le. Je n’avais pas regardé les avis mais maintenant je comprends mieux. Je ne sais pas si c’est les propriétaires ou les agents commerciaux qui imposent des critères faramineux mais en tout cas j’ai fait mon choix ce matin. Il y a de bien meilleures agences qui vous prendront pas pour un porte monnaie, GLI ou pas Amélie mdr. (PS: vous parlez trop mal aux clients, à 11h pour être autant énervée faut être aigrie.)