Agence immobilière Guy Hoquet LIBOURNE

A fuir à tout prix.

Nous trouvons une maison en location il y’a plus d’un mois . Nous sommes les premiers ou deuxième à se positionner sur le bien et nous envoyons notre dossier dans la foulée.
Le lendemain on me dit que notre dossier passe mais qu’ils n’ont pas les clés pour faire visiter et qu’on nous recontactera dans la semaine. Une semaine plus tard nous rappelons car pas de nouvelles. On nous dis que les clés ne sont toujours pas disponible et qu’on nous recontactera. Une semaine après toujours rien, nous rappelons et on nous dis que nous faisons partis des 15 dossiers retenu et que c’est à la propriétaire de faire un choix.
Une semaine plus tard toujours pas de nouvelles donc nous téléphonons une énième fois , on me dit que le dossier es en train de se débloquer et qu’on me recontacte lundi matin sans faute.
Évidemment pas de nouvelles le lundi après midi je rappelle, la dame au téléphone me dis que le service location n’es pas encore là et qu’on me recontacte dans l’après midi, et tout ça en continuant de manger et ricaner avec ses collègues à côtés.

Je rappelle en fin de journée et on me dis que le bien es louée. C’est trop demander de tenir les gens informés ?! Inadmissible, comment une agence comme celle ci peut elle encore être ouverte à ce jours au vu du nombre de commentaire négatif ?!

Certains feraient mieux de changer de métier.

Une fois le chèque encaissé, il n'y a plus personne pour gérer les litiges dans la maison, même en relançant plusieurs fois. Très mauvaise expérience, plus jamais.

Manque de professionnalisme et d'honnêteté. J'ai un rendez-vous pour une visite et la dame que j'ai eu au téléphone m'apprends une heure avant qu'elle n'a pas la clef. On reporte le rendez-vous, elle ne regarde même pas son agenda et me contraint d'annuler une deuxième fois. Le lendemain matin, l'appartement est loué à quelqu'un d'autre. Pas de réponses ni d'explications depuis.
Très irrespectueux selon moi, je déconseille.

Je ne recommande pas du tout… j’appelle il y a plusieurs jours pour un terrain à vendre, déjà accueil téléphonique froid et presque agressif.
J’attends un retour pour la visite, 3 jours après pas de nouvelles j’appelle de nouveau, mais apriori je dérange cette personne qui fini par me raccrocher au nez. Quelle professionnalisme 👌si c’est ça être agent immobilier….. super.
Les autres agences que j’ai eu prennes le temps de connaître mes besoins et en fonction me propose des choses ou me rappel mais pas besoin pour Guy Hoquet immobilier de Libourne qui a sûrement trop de client et doit être trop riche pour mon projet 😅
Fuyez et passer votre chemin.

Dominique et Thierry ont été très présent dans l'achat de mon bien malgré beaucoup de désagréments liés au COVID-19 qui ont repoussés largement l'acte de vente final.
Ils ont toujours étaient là pour les démarches de A à Z et surtout de très bons conseils. Je suis ravie de mon achat et vais même faire appel à eux pour la location de mon bien.

Ils sont aimables et à votre service jusqu'à ce que vous devez quitter leur location.
Tant que l'argent rentre, le sourire est la.
Il faut rester professionnelle jusqu'au bout madame Nebout car des anciens clients peuvent potentiellement vous apporter d'autres clients ou revenir vers vous pour un futur achat !!!
Rester professionnelle c'est à dire : ne pas raccrocher au nez, ne pas souffler au téléphoner et j'en passe.
J'ai plusieurs amis sur Libourne qui souhaitent acheter une maison ET louer pour leur activité mais je vous déconseille donc fortement.

Amis artisan et PME fuyez, cette agence ne paie pas par leurs fournisseurs et ne donne aucune nouvelles ou prétexte des problèmes de personnel.

Mme et Mr Hauguel ont été très bon conseils lors de notre recherche. Leur connaissance du marché et des biens, nous ont permis de trouver la maison correspondant à nos projets.