Immo de France Ouest - Laval

Ce sont des arnaqueurs !!! Lors de la remise du dépôt de garantie après avoir quitter le logement... Retenue sur la caution de frais non justifiés. De mauvaise foi (5 heures de ménage pour un dessous d'évier, une rainure de baie et de la poussière sur la porte extérieure ainsi que rectifier la taille des haies= 550 euros !!! Agence à éviter

A mon arrivée dans le logement, chaudière hs, je suis restée 5 jours sans eau chaude. Le sol collait, différents objets du logement (meublé donc) ne fonctionnaient pas (ils m'ont carrément dit de les remplacer moi-même...), 2 chaises cassées, 1 avec des traces de cigarette, traces sur les portes, murs, plinthes, araignées et toiles présentes sur les fenêtres et plafonds, et même un oiseau en décomposition sur le balcon !
A ma sortie, je rend un logement nettoyé, 2 jours pour tout faire avec une amie... Sur l'edl de sortie, il est noté "bon état et fonctionnel" et aujourd'hui je reçois un mail : 492 euros de frais retenus pour nettoyage complet de l'appartement !
Du vol et je vais clairement pas en rester là !

Pas de service d’urgence le week-end. Après notre dégâts des eaux (fuite ballon d’eau chaude) qui s’est passé le vendredi soir, le samedi nous essayons de joindre l’agence immobilière de Laval sans succès pourtant notée ouverte sur Google. Nous décidons de nous rendre sur place mais agence fermée. Le lundi la copropriété a agis rapidement pour que le mercredi nous puissions avoir de l’eau chaude. Cependant nous avons demander à être rappeler par notre gestionnaire locative. Malgré les 3 relances téléphoniques que nous avons effectués, à ce jour aucun retour de notre gestionnaire locatives. La relation client ne semble être la priorité du groupe.

Les personnes qui ouvrent les portes ne connaissent pas le logement. Les interlocuteurs se rejettent la balle face aux interrogations, pour finir par avoir des réponses hasardeuses si ce n'est pas fausses. Gestionnaire injoignable. Agence qui laisse un sentiment d'incompétence. Comme d'autres le souligne, je ne recommande pas.

Agence incompétente. Perd les documents qui leur sont envoyés, demande des documents qu’il ne fallait pas au début. Il y a toujours un soucis avec ce qui ai envoyé, manque toujours quelque chose. Allez-y si vous avez du temps à perdre, sinon, tracez votre chemin.

Un conseil : passez votre chemin.
2 fois que je fais appel aux services de cette agence pour une location et il est à chaque fois impossible de finaliser un dossier avec... Temps de réponse extrêmement long (quand on arrive enfin à les avoir !!!), manque des pièces non demandées initialement alors que notre dossier est je pense plus que correct. Pour au final apprendre 1 semaine plus tard après de multiples relances que la maison est déjà louée.
La prochaine fois nous nous fierons aux avis Google qui reflètent très bien la qualité de cette agence.

Je rejoins totalement l'avis laissé par Franck BRISSET. J'ai loué un F2 de février 2018 à avril 2021, loyers payés rubis sur l'ongle. A la restitution du logement, une partie de la caution m'a été retenue pour motif qu' il y restait un peu de poussière sur les plinthes et sur les prises de courant... A savoir que l'état des lieux se fait sans vous (sans doute volontairement), pour éviter toute contradiction...
Il n'y a pas de petits profits chez ces gens là... A éviter absolument.

je ne conseille pas aux propriétaires de confier la gestion de leurs biens à cette agence. Depuis une semaine je tente d'obtenir des informations sur un appartement à louer qui m'intéresse, sans en obtenir. L'unique personne qui pourrait semble-t-il me renseigner sur les informations de base telles que situation, détail des charges, etc, ne rappelle jamais et n'est jamais joignable... D'après la personne de l'accueil, cela fait plusieurs semaines que c'est comme çà et il n'y a pas de solution. Je met une étoile car il faut en mettre une.