Basic-Fit Rennes Rue de la Roberdiere

Gros défauts d’entretien des locaux et des machines, dès le parking le ton est donné avec une vieille Renault 19 en épave face à l’entrée. La clim est tellement sale qu’elle siffle plus fort que la musique, douches moisies, sky des machines usé +++. L’impression globale n’est vraiment pas terrible. Personnel invisible.

Je n'ai pas pour habitude de partager de mauvais commentaires cependant, c'est la fois de trop. Lors de mon inscription, j'avais eu le loisir d'avoir à l'accueil une personne très agréable et qui a prit le temps de m'expliquer. Je me suis donc lancé dans l'aventure BasicFit. Cependant, à mon deuxième passage, je suis tombé sur une autre personne à l'accueil qui après avoir mal parlé au client avant moi, est partit voyant que j'attendais. J'ai donc du sonner pour qu'il sorte de sa pièce. Il m'a également envoyé "gentiment" voir ailleurs et n'a pas du tout résolu mon souci, j'ai dû attendre le lendemain pour qu'une autre personne m'aide. Aujourd'hui, je fais 35 minutes pour venir à la salle mais j'ai oublié ma carte et aucune négociation possible! En-tout-cas pas pour moi car pour des connaissances pas de soucis! Et en plus, il a le culot de tourner le dos en disant au revoir en milieu de conversation! Si ça n'est pas de l'irrespect!! Je saurai faire remonter ça au service client. Si tu n'aimes pas ton travail, personne ne t'oblige à rester.

J'étais un peu déçu les premiers mois du fait de l'état de certains équipements, du vestiaire ou des toilettes pour hommes : ça c'est nettement amélioré, et c'est tant mieux. On retrouve le mix si attractif prix/prestations de base qui a fait le succès si énorme de Basic-Fit! Bravo 👏

Salle de sport avec des équipements modernes pour vous mettre en forme. Hygiène impeccable. Des abonnements à des tarifs abordables, même ci ces derniers ont subi des modifications récentes qui les rendent moins attrayant.

Personnel peu aidant, j’ai même eu une aventure fort désagréable, m’obligeant à régler 70€ de plus à cause de la personne de l’accueil. Il s’est tout de même permis de prendre mon téléphone et valider des modifications sur l’appli sans mon accord.

Enfin, cette salle n’est pas du tout entretenue, pour exemple la voiture abandonnée sur le parking depuis plus d’un an. Les machines ne sont pas réparées (rameur HS depuis plusieurs semaines) et très usées.
Il serait bien de mettre un coup de neuf là dedans….

Merci aussi au service client qui ne répond jamais aux mails. J’ai demandé des factures il y a 3 semaines et je suis toujours sans réponse.

07:10 salle toujours fermée ce jour. C'est honteux sachant que beaucoup d'entre nous ce sont organisés pour faire en sorte de faire nos séances avant le travail. Ce n'est pas respectueux.

Rarement vue une salle aussi crade, impossible d'aller aux toilettes (même sur les aires d'autoroute c'est plus propre) cette salle est clairement à l'abandon...

Staff très agréable. Cependant la salle est en bordel car les gens qui l'utilisent sont incapables de remettre un poids à sa place