Alter ego

Marc et sa fille Marie ainsi que toute l’équipe m’ont accueilli à bras ouvert suite à l’annulation à la dernière minute de ma coiffeuse pour mon mariage. En peu de temps, ils ont réussi à faire une magnifique coiffure digne d’une vraie princesse. Ils ont réussi à me calmer et à me rassurer.
Je recommande vivement ce salon !!
Merci encore à tous et à bientôt (je reviendrai c’est sur!)

Un accueil charmant, et un brushing comme rarement j’en ai eu un sur des cheveux difficiles à coiffer. Rapidité, efficacité, gentillesse, et prix plus que raisonnable.
Merci pour cette belle prestation.

Super ! Coiffeuse à l'écoute de mes envies et qui m'apprend à prendre soin de mes cheveux !

Je vais chez Marc depuis 18 ans, ainsi que certains de mes amis. Je n'habite plus à Paris, mais j'y vais souvent et puis je reviens toujours à Berlin avec une belle coupe de cheveux. Marc a un très bon œil et maîtrise parfaitement son métier ! De plus, il est très sympathique et à l'écoute et toujours prêt à corriger une petite chose. Le seul défaut : il ne travaille pas à Berlin :)

Je suis passée au salon en début avril pour raccourcir ma frange qui commençait à me gêner les yeux. J'explique bien à Marc que je voudrais que ce soit à la hauteur des sourcils et très légèrement effilé au centre. Je suis ressortie du salon avec une frange de 1.5 cm au dessus des sourcils et hyper effilée, tellement effilée que pendant dix jours j'avais encore des petits cheveux qui se dressaient au dessus de la tête. J'ai fait part de mon mécontentement dans le salon mais aucun geste commercial. J'ai appelé le salon le lendemain pour demander à être remboursée car le résultat était très loin de ce que j'avais demandé, Marc s'est contenté de me sermonner en me disant qu'il savait très bien faire son travail et ma bannie du salon (je précise que je suis restée courtoise tout au long de la conversation). Pendant au moins trois semaines, je préférais éviter de me regarder dans le miroir, je me sentais ridicule chaque fois que je voyais ma frange et même mon entourage me demandait ce qui lui était arrivé !
Marc, si votre ego est plus important que vos clientes qui représentent cinq petites minutes de votre vie, sachez que quelques coups de ciseaux de trop représentent plusieurs semaines de manque de confiance en soi chez vos clientes.

Nesrine

Shampooing et coupe ce matin sur cheveux bouclés exécutés parfaitement par Angelique merci pour ce moment sympathique

Si je pouvais mettre moins qu'une étoile pour ce salon je l'aurais fait.
J'ai pris rdv pour me couper les pointes, j'explique à la coiffeuse Angélique ce que je veux et je précise que je ne veux pas une coupe droite mais effilé a l'arrière, peut être pas avec des termes de coiffures assez précis mais je l'explique quand même.
Je me retrouve à la fin avec une coupe complètement droite à l'arrière et une coupe complètement différente de celle de départ. J'essaye tant bien que mal d'expliquer à la coiffeuse Angélique que cela ne me plait pas du tout et que ce n'est pas ce que je lui avais demandé. Celle ci le prend mal, me dit que c'est de ma faute que je ne lui ai pas dit ce que je voulais, que de toute façons mes cheveux étaient abimés de base, lève les yeux au ciel et me dit que si je veux qu'elle rectifie ça il faudra que je patiente par ce qu'elle a un rdv qui attend. Le Monsieur a donc gentil répondu que ça ne le dérangeait pas d'attendre. Celle ci essaye donc de "rattraper" la coiffure mais ne fait qu'empirer les choses tout en rouspetant et montrant bien qu'elle n'est pas contente. Pas une seule excuse de ça part, pas un geste commercial RIEN. Je suis venue pour une simple coupe des pointes et je suis ressorti limite en pleure avec 10cm de cheveux en moins.
Je ne retournerais plus JAMAIS dans ce salon.
Je vous rappelle que vous faites un métier de service Madame, un peu d'humanité et d'écoute ne vous ferait pas de mal.

Si vous avez envie de vous faire martyriser le cuir chevelu au lavage et ensuite de vous retrouver avec une coupe ratée allez y
Sinon passez votre chemin
Je pense que les bons avis concernent une autre équipe de"ailleurs ils datent un peu, malheureusement pour moi je n"en suis rendu compte trop tard
Salon à fuir