CAISSE DE PREVOYANCE MULHOUSIENNE

Assurée depuis 20 ans, j'étais pleinement satisfaite. Depuis qu'ils sont devenus Viasanté, c'est une catastrophe absolue. Injoignables par téléphone depuis des semaines, aucune réponse depuis l'application, aucune réponse aux mails, personne ne me rappelle malgré les demandes. Rejet de remboursements demandés par les pharmacies, télétransmission suspendue sans prévenir, aucun remboursement depuis des mois et impossible de les joindre....

Edit Octobre 2022 : j'ajoute quelques précisions. Depuis l'année dernière, plus aucun remboursement. finalement après des semaines de bataille, j'obtiens le remboursement des impayés, mais au mauvais régime (local alors que je suis au général depuis 20 ans). A ça on me demande de justifier mon changement de régime alors que rien n'a changé et que l'erreur vient d'eux, une fois de plus.... On me demande alors de justifier toutes les dépenses télétransmises par une facture!! Bravo la confiance... Et aujourd'hui on m'envoie un courrier qui concerne une autre assurée!! Quelle honte, aussi peu de professionnalisme Viasanté.... Je regrette tellement la caisse de prévoyance mulhousienne qui était tellement compétente...

Service clientèle désagréable, qui rigole au nez quand on pose une question. Remboursement de plus en plus long. Injoingable par téléphone et par mail et quand on les a on sent qu'on les dérange jamais vu des personnes aussi désagréables. Je résilie.

Une catastrophe depuis que c’est devenu viasanté !!! Délais de remboursements plus que longs et rejet des demandes alors que tous les documents sont joints ils me doivent plus de 300 euros une honte !!! Je résilie…

Depuis que c est devenu viasanté une catastrophe.4 Semaines plus tard je suis toujours pas remboursé. Dommage elle était bien la CPM avant d'etre racheté

Depuis que c'est devenu Viasanté, difficile d'avoir une personne compétente au tel, vraiment dommage....

Aucun contact en colère..peux pas les joindre au téléphone.. feuille de kinee envoyée depuis 4 semaines

Ces dommage ils étaient très bien
Maintenant des escrocs

devenu viasanté, maintenant c'est juste honteux !