O2 Anzin - Ménage, Aide à domicile, Garde d'enfants et Soutien scolaire

Nous sommes ravis de notre intervenante depuis maintenant plusieurs années.
Nous avons cependant beaucoup de difficultés à avoir la même qualité de prestation lors d'un remplacement suite à congés. Dès lors, nous demandons à ne plus avoir de remplacement pour garder en tête le formidable travail que fait Émilie.

Une entreprise au top. Je suis rentré chez O2 en décembre 2019 en tant qu'intervenante aide ménagère et garde d'enfants, à la suite il m'on fait passer ma formation pour être auxiliaire de vie, j'étais autonome sur les 3 métiers et j'adorais. Travail bien fait égal récompense, j'ai évolué sur un poste de référente remplaçante et depuis mars 2022 sur un poste de chargé de clientèle en agence. Pour dire que cette agence sais récompenser ses salariés, ils sont à l'écoute, vous pouvez mettre votre planning à l'embauche comme vous le souhaitez juste à dire vos disponibilités et surtout ils sont tous top même les clients, j'ai que du positif à dire sur O2, continuer comme ça et surtout n'hésitez pas à venir postuler pour travailler chez nous et faire des demandes de devis pour n'importe quel prestation vous ne serez pas déçu. Merci à eux.

Regrettable !
Il est vraiment regrettable que dans les faits, les arguments de vente vantant les mérites d o2, utilisés pour la signature du contrat ne soient pas suivis d effets.
Devoir résilier le contrat parce que la politique du groupe ne permet pas de basculer d une prestation ménage de 2h hebdomadaire pour une prestation de 3h bi-mensuel nous laisse perplexe!!!

Qu'est donc devenu le:
-"nous adaptons notre prestations à votre intérieur et à vos attentes." (voir site o2)

Argument commercial inadapté, à revoir !.

3 ans chez O2 dans une autre région. Directrice d'agence de valencienne qui se met en contact avec une responsable que j'ai eu 2 mois sur mes 3 ans car congé maternité qui lui dit que du négatif de moi alors que après mon essaie c'est elle qui a signé mon cdi car très ravi de mes prestations. Très passionnée et entière j'ai suivi un Monsieur en fin de vie à son domicile 2h par jour normalement mais je poussais jusqu'à 6h de mon temp car personne ne mérite d'être seul. Et après on va dire du négatif de mon car j'ai etait absente pendant mon congés maternité à moi ... oui d'accord.. valencienne entretien que du positif sur mes test mais suite à cette appel on me rappel 1 semaine après pour me dire que ils n'ont plus besoin alors que les annonces pleuvent sur indeed. Bref à fuir !!!! Quand on voie les commentaires sur les retour d'expérience je voie que leur personnel est très bien choisis.

Une entreprise sérieuse où il fait bon vivre. Je recommande O2 pour les personnes qui souhaitent y travailler… esprit d’équipe, respect du bien être des salariés et respect des clients… je m’y retrouve complètement !!!

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile !!!!! Une catastrophe, passage d'une personne (Katarina) de O2 pour faire un devis pour nettoyer un appartement. Le devis arrive il faut 5 h, j'accepte. Résultat appartement lavé par un aveugle même les interrupteurs n'ont pas été lavés....Bref je ne recommande pas leurs services. Pour couronner le tout, les intervenants débranchent mon frigo congélateur et toute la glace a fondu sur le parquet flottant !!!!
On me répond qu'il manquait un produit dégraissant mais à ce que je sache pour les interrupteurs il n'y a pas besoin de tout cela....
Après réclamation car malgré le signalement et l'envoi des photos je n'avais pas de réponse on va me facturer 4 heures au lieu de 5h. Mais pour autant le travail n'a pas été fait mais on va encaissé 4h....
Je déconseille cette société.

La personne qui effectuait les prestations n'a pas fermé le robinet de la salle de bain, provoquant un degat des eaux, le plafond au dessous de la salle de bains s'est effondré à 10 CMS de la tête de ma fille ..
Depuis 15 jours, que ce sinistre a eu lieu, nous n'avons aucune nouvelle de l'assurance d'O2. Une personne de O2 est passée pour vérifier si il n'y avait pas de fuite de syphon puis silence aux mails et aux appels. Depuis la fenêtre de la salle à manger est ouverte pour éviter les moisissures, nous sommes en période de vacances scolaires en novembre... Scandaleux

J'aurais aimé mettre 0 etoile. Les intervenants ne sont pas qualifies. Les toilettes sont faites à la lingette. Personne de sait comment entretenir du parquet. Changement d'intervenant tous les 15 jours. Les intervenant ne sont pas prevenus quand les prestations sont annulées et se presentent quand meme chez vous... cest la catastrophe. Si vous voulez vous compliquer la vie au lieu de la faciliter, allez chez O2 !