Mondial Pare-Brise
39 Bd Jean Allemane, 95100 Argenteuil
4.5
69 avis
8 Commentaires
X723+HC Argenteuil
Signalement d'emplacement
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Lundi: 9–12
Mardi: 9–12
Mercredi: 9–12
Jeudi: 9–12
Vendredi: 9–12
Samedi: 10–14
Dimanche: Fermé
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Intervention ce jour pour une réparation d'un impact sur mon pare brise. Je suis tombée sur un professionnel très méticuleux. Je recommande vivement cet endroit.
Encore merci.
Je recommande ils sont parfait
Dans la foulée j'ai reçu un mail "rendez vous confirmé" avec tous les détails du RDV et indiquant que je devrez me munir de mes documents crate grise, carte verte ... lors du RDV SI JE NE LES AVAIS PAS ENVOYE avant ..... ce qui ne souligne aucune obligation de le faire.
Le jour du RDV j'ai pateinté de 10H à midi (créneau indiqué dans le mail) et personne n'est venu.....j'ai appelé le centre Mondial Pare Brise qui m'a indiqué m'avoir laissé un message deux jours avant pour m'indiquer d'envoyer les documents et comme je n'ai pas envoyé les documents .... ils ne sont pas venus ....
nous avons vérifié dans le journal d'appel et messagerie : il y a bien eu 1 (et 1 seul appel) qui a duré 2 secondes (donc pas de message) et lorsque je l'ai souligné, il m'a été répondu que ... même sans message j'aurais du rappeler le numéro "pour savoir" .... après discussion le monsieur (qui a toujours été très gentil) a reconnu qu'il y avait des ajustements à faire pour les remplacemets à domicile (qui ne datent que de 8 mois) et moi .... je suis retournée voir Carglass avec qui je n'avais eu que de bonnes expériences dans le passé (chnagement à mon domicile également)
si je comprends comme le monsieur de Mondial Pare Brise me l'a indiqué qu'ils aient besoin avant intervention de s'assurer que les véhicules sont bien assurés (pour leur garantir le règlement), en renvanche cela doit être indiqué dans le mail "RDV confirmé" comme par exemple souligner que le RDV a domicile ne sera confirmé QUE SI LES DOCUMENTS SONT ADRESSES AVANT LE RDV.
bon c'est vrai je suis déçue et j'ai perdu ma journée, mais pour rester sur une note positive, le monsieur a toujours été très aimable.
Je recommande .
Un merci à Titi …
Travail de qualité.