Pluriel

Commande effectuée par internet concernant un cylindre OPSIAL. Excellente communication avec la commerciale de l'agence de Nancy. Une personne agréable qui a su répondre à toutes mes interrogations.

Je venais souvent amener des chaussures pour diverses prestations. Plusieurs fois pour faire des trous supplémentaires dans des ceintures (gratuitement) et dernièrement pour faire couper une ceinture, le gérant ne m’a pas précisé que cela serait payant. Au moment de la récupérer, on me demande de payer 10€. Je considère que cela n’est pas correct ni commercial… Je ne reviendrai pas.

En ma possession une bmw de 1980. Et toute cles perdu. Ces personnes sont tres doué et on reproduit ma clé avec le numéro du barillet. Et tout ca a distance. Tres bon service. Et rapide. Je conseil. Merci

Mon avis reflète mon expérience suite à mon passage à la boutique Pluriel située au 14 rue Notre Dame à Nancy et non celle située au 14 rue de la Faïencerie à Nancy.

Le personnel à su faire une copie de ma clef à partir d'une clef cassée, et cela n'était pas gagné. Ils ont bien voulu essayer de faire leur maximum pour me sortir du pétrin et m'éviter le passage d'un serrurier et la pose d'une nouvelle serrure. La clef cassée à été recollée par le technicien et il pu procéder à en faire un double.

La clef réalisée fonctionne parfaitement bien et elle à été réalisée dans l'instant. Je vous recommande cette adresse, mais je vous recommande uniquement le 14 rue Notre Dame parce qu'au 14 rue de la faïencerie l'expérience à été plus que mauvaise, j'ai été pris de haut, personne n'a voulu essayer de régler mon problème. On m'a même dit que je "n'allais pas leur apprendre leur métier".

C'est dommage que ces deux boutiques partage la même page google parce que l'une mérite 5 étoiles tandis que l'autre ne mérite rien du tout, comme quoi c'est bien le personnel qui fait la renommée d'une boutique.

Encore merci à l'équipe du 14 rue Notre Dame grâce à laquelle j'ai pu rentrer chez moi sereinement pour la modique somme de 13€90.

Je recommande à tous cette adresse, le personnel est à l'écoute, et les prix pratiqués sont très honnêtes.

La qualité des clés est irréprochable, le prix est plus élevé qu'ailleurs et l'amabilité des employés est correcte surtout la responsable qui est très serviable.
Par contre le patron a de gros efforts à faire concernant l'accueil clients, il répond sèchement et n'est pas sympa du tout.
Il faudrait lui rappeler que si la boutique tourne et qu'il gagne de l'argent, c'est grâce aux clients, alors soyez plus aimable avec votre gagne-pain, monsieur.

Personnel très peu aimable. On voit qu’on les embête!
Je venais pour un simple devis de clés pour une association. J’ai été reçue très froidement, on m’a fait attendre 15minutes, le devis était faux et ils n’ont pas voulu le refaire.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise

Réalisation d'une clé a distance . La clé a était réalisé et envoyé très rapidement , emballage soigné, tout est parfait .
Je suis satisfaite merci a vous .

Alors j'ai appelé Top Achat concernant une commande envoyée en 2 fois car déménagement de leurs locaux, et aucun mail ou message informant de l'arrivée du colis.
La réponse apportée était claire et limpide en m'expliquant que le colis serait réexpédié si je ne me dépêchais pas, très bonne discussion et SAV au top.
J'appelle Pluriel pour savoir si mon colis est arrivé ou non et l'on me répond de manière agressive qu'ils ne donnent aucun renseignement et cela m'exaspère, le comportement de la personne avec qui j'ai échangé n'a rien de qualitatif dans une relation client.
A l'avenir, je ne mettrai plus mes colis chez vous.