Trëma

Confirmations toujours en indiquant la date et l heure des trajets et des retours. A l heure et les chauffeurs sympa et aident quand il faut

TRÉMA une société absolument formidable fabuleuse exceptionnelle qui permet aux handicapés de pouvoir se déplacer n IMPORTE ou et faire beaucoup de choses
Avant Trema je n étais pas sortie depuis 3 ans et depuis je peux aller où je veux par exemple emmener ma fille de 13 ans au restaurant aller faire un magasin se rendre à ses rdv etc...' c est vraiment le retour a la vie
Les conducteurs standardistes sont vraiment d une grande gentillesse et d une aide précieuse
Un trajet ( ATTENTION un trajet n est pas un aller retour) coûte 2€70 le prix d un ticket de bus mais seulement pour un trajet un aller retour coûtera 5€40 il est possible d emmener un accompagnateur peu importe qui pour 1€50 le trajet et ATTENTION également toutes les communes voisines de Reims n accepte pas les véhicules partout dans la commune il est par exemple IMPOSSIBLE d ALLER dans la zone d Ikea le cinéma millésime et d autres encore
Il faut absolument donner l adresse exacte du lieu d arrivée et il faut également absolument savoir l heure exacte du retour
Pour les annulations il faut prévenir la veille AVANT midi et au bout de 10 trajets annulés et bien un trajet vous coûtera 50€ ce qui est très compliqué car lorsque l on est très MALADE et HANDICAPÉE on ne peut pas savoir dans quel état de santé on sera le jour du trajet
Les conducteurs sont toujours à l heure sauf problème évidemment mais vous êtes prévenus
TRÉMA est vraiment l idée et le seul moyen de transport pour nous HANDICAPÉS
Je dis un immense MERCI a Trema que je conseille vivement a tout 10000©++++++++

Suite à une invalidité temporaire j'ai utilisé le transport TREMA pendant un an. Je ne peux que louer la ponctualité, la gentillesse et le dévouement du personnel. Tout est bien organisé. je recommande cet organisme qui offre un dépannage précieux pour les personnes seules.

Très utile bonne entreprise qui prend en charge les personne en situation de handicap pour les enmener de leur domicile au travail en courses au rdv médicaux ...

Je fais appel à leurs services quotidiennement pour me rendre à mon travail ,les chauffeurs sont tous très professionnel et très très sympathique

Mon frère avait une prise en charge prévue à 15h30 mais personne à l'heure prévue. J'appelle on me dit qu'il y aura 20 min de retard. 16h00 toujours personne, je rappelle on me dit elle est en retard on ne sait pas où elle est, ben voyons ! Résultat rv dentiste a 16h15 annulé ! Honteux !

LES ANNULATIONS TARDIVES En cas d’annulation tardive, une pénalité correspondant au montant du ticket à l’unité par trajet sera appliquée (1 aller/retour = 2 tickets à l’unité). - A partir de la 10ème annulation tardive, la pénalité sera de 25 euros TTC par trajet annulé, - A partir de la 20ème annulation tardive, une exclusion temporaire d’une durée d’un mois sera prononcée. Pour les personnes ayant opté pour un abonnement, le mois de suspension ne sera pas facturé

Il serait sympa d arrivée au mieux a l heure et de prévenir en cas de retard ca évite l enfant de se lever bcp plus tôt et de ramener l enfant 1h en retard
Laisser également un enfant hepileptique seul sans même prevenir le ou les parents quand ils arrivent en avance et que du coup personne au domilice (parent sur le chemin de l école)
Le juste milieu ca existe pas chez vous !?
Quand on appel 9 jours avant pour mettre un transport en place et que l enfant attend et que non il n a pas était noté dans votre plannings !!
Je remercie les conducteurs et conductrice d accompagnée et sonnée a la maison pour être sûr que l enfant rentre bien car c est noté dans son dossier de ne pas le laisser seul mais c est pas le cas de tous !!!!
Par contre quand l enfant est malade dans la nuit et qu on ne peux pas prévenir avant car bureau fermé la ils oublient pas les pénalités sur les prélèvements !!!!!