TLS

tres sérieux appel de la secrétaire très agréable au bout du fil pour un nouveau passage .bon accueil sur le quai avec le sourire et prise en charge rapidement. merci et je les recommande.

Personne très désagréable, n'a pas voulu rentrer dans mon allée pourtant de taille très suffisante pour le camion. A déposé le colis devant le portail....

Mon colis est sur site à Agen depuis une dizaine de jours. J'ai appelé il y a une semaine en leur communiquant sur répondeur le numéro de colis et mon numéro de téléphone mais ils ne m'ont pas rappelé. Je rappelle ce jour et quand je leur évoque ce message la personne me répond ne pas écouter le répondeur ! Le soucis de livraison viendrait du fait qu'ils n'ont pas mes bonnes coordonnées téléphoniques. Quand je leur dis qu'une recherche google ou pages jaunes leur aurait permis de me retrouver ils me répondent que ce n'est pas leur boulot ! Et quand il s'agit de programmer la date de livraison du colis comme je demande une livraison le lundi 5 octobre car je suis absent la semaine prochaine on me répond que c'est trop tardif car ils ont le colis depuis trop longtemps en entrepôt !! Un vrai sketch ! Demain alors ? Non, ils ne peuvent me garantir la livraison demain. Autant dire que je me demande alors si ce colis me sera livré... Quand je m'en plains la dame au téléphone me répond, texto : "Moi quand je veux acheter quelque chose je vais au magasin". Elle ne semble pas même réaliser que son emploi repose sur le transport des biens... Lamentable. Je ne vois pas d'autre mot.

J'ai trop attendu du jeudi au mardi. Le livreur était garé à 200m de ma maison et il n'était pas très aimable, la protection du matelas percée normal il a passé 6 jours dans le camion

Je devais être livrée entre le 24/08 et le 31/08, pas de nouvelles, j’appelle le service le 31/08 : on organise la livraison le 01/09, et ce soir toujours rien, pas de nouvelles et pas de livraison ! Inadmissible, les avis se ressemble à ce niveau.... il va falloir que l’entreprise prennent en comptes ces avis ..... !!!

Conduite irresponsable sur la route de la part d'une chauffeur

HORRIBLE ! Une étoile c'est encore trop !!!! Aucun respect du client, des jours d'attente pour une livraison déteriorée....dont TLS avait connaissance selon les dires de la secrétaire ! Elle n'a rien trouvé de mieux pour se défendre que de dire que c'était la faute de l'expéditeur ! Un livreur qui vous force à signer le bon de livraison parcequ''il est pressé ! VERIFIEZ vos colis avec attention, je vous assure, ma commande était dans un SALE ETAT !!!! C'est HALLUCINANT, une secrétaire impolie et qui se réfugie derrière sa hiérarchie et ses procédures, aucune considération pour le client, des propos péremptoires...j'en suis de ma poche, et TLS Agen dort sur ces deux oreilles. une belle bande de bras cassés ! Un téléphone qui est branché en permanence sur le répondeur pour ne pas être importuné !!! Passez votre chemin, utilisez d'autres moyens de transports, celui-ci ne devrait pas exister pour longtemps avec ce type de comportement régulier d'après ce que j'ai pu laire par ailleurs. Je n'avais jamais vu cela !

chauffeur pour la 3ieme fois en trois commande, ne passe pas le jour prévu sans prévenir, alors que le rendez vous était fixé et un jour de congé posé.
Seule reponse, reposez un jour de congé la semaine prochaine! INADMISSIBLE A FUIR D'URGENCE