Mail Boxes Etc. - Centre MBE 2601

J'ai eu de nombreuse fois à faire avec Mail Boxes Etc Montpellier pour l'envoie d'objets lourds et techniques . toutes mes expériences ont été positives . Le sérieux pour la réalisation des paquets , la réactivité dans les demandes de devis , le contact sympathique dans leurs locaux ... Je recommande à 100 % ... à très vite !!!

J'ai confié l'envoi de 2 colis de livres à MBE Montpellier. J'ai rarement vu autant d'attention apportée à la protection des objets. Quel professionnalisme. Ca fait plaisir.

J'utilise cet emplacement environ deux fois par an pour expédier de nombreuses boîtes à l'international, et je les utilise depuis environ 4 ans maintenant. Denis et son équipe font toujours en sorte que les choses se passent très bien et leurs prix sont très raisonnables.

Attention ! Cette agence vous vendra la prestation mais si ça tourne mal ils n'assurent pas du tout et filtre vos mails et appels.
J'ai fais l'envoi de mes affaires pour un déménagement, 5 malles, le conseillé à fait pour nous la déclaration de douanes et nous lui avons fais confiance car c'était un pro. Sauf qu'une malle s'est perdue et la valeur qu'il a déclaré était nulle !
Nous avons subit du retard ( non lié covid, non lié douane) le contrat est clair et des frais doivent être pris en charge sauf que le directeur ne répond plus au téléphone et ne repond plus aux mails ! Les malles sont parties en juin 2021, nous sommes en décembre 2021 et à ce jours aucune indemnités n'a été versée... A FUIR

Suite à la réponse du propriétaire de l'établissement, je modifie donc mon avis pour bien préciser pourquoi je met cet avis négatif: je ne critique pas le fait que UPS ne vous ait pas retiré de leur base de donnée, cela n'était qu'une information pour éviter que d'autres personnes fassent le déplacement pour rien.
Je critique votre manque de politesse: je suis entré, j'ai dit bonjour, aucune réponse des 2 personnes au bureau, j'ai ensuite demandé si comme indiqué sur la porte vous ne faisiez plus relai UPS, je n'ai eu droit qu'à un non de la tête, je me suis retourné en disant au revoir, aucune réponse et je suis sorti.
À 3 occasions, vous auriez pu avoir la politesse de parler, pour dire "bonjour", "non, nous ne faisons plus relai UPS, désolé" et "au revoir" mais vous ne semblez pas avoir jugé cela utile.
Je vois que les commentaires sur le comportement du personnel sont fondés. À bon entendeur.

Excellent contact et très bon accueil au téléphone. Ils sont très pro. Tout s'est très bien passé. Le colis a été bien emballé avec plusieurs couches de protection et de carton (l'objet est fragile) et est arrivé en parfait état. Une mention spéciale à Alex qui s'est démené pour que je puisse récupérer mon colis au plus vite alors que le point relais où je devais aller le chercher prétendait ne pas être sûr de l'avoir reçu...évidemment la boutique est encombrée de colis en vrac. Grâce à Alex, le gérant a miraculeusement retrouvé le colis comme par hasard alors qu'il m'avait fait repasser deux fois. La prestation est donc suivie jusqu'au bout ce qui est plutôt rassurant. Je recommande +++

Envoi international catastrophique !!!!!
Sur 5 colis : 4 en retards et 1 perdu depuis le mois de juillet 2021.
Ne répond pas à nos mails ni à nos appels et se permet même de nous filtrer...suivi commercial inexistant.
A fuir !!!!!!!!!!!
Si MBE veut répondre à cet avis, je ne demande que cela.

Très bonne expérience avec cette société très à l'écoute de leur interlocuteur. La relation client, l'emballage des objets fragiles et la distribution, tout est parfait. Leur engagement est très sérieux cela vaut la peine de faire appel à eux en toute confiance, tout est préparé avec minutie.
Bravo