Des Bras En Plus Déménagement Paris

Excellent service des Bras en plus! Service client au top, excellent et très rassurant suivi même pour un déménagement en urgence réservé à peine 5 jours avant.
Équipe de déménageurs super rapide, sympathique, ponctuelle et attentionnée. Un service carré, sans frais caché, et à un prix défiant toute concurrence pour un déménagement en ile de France. Je recommande à 100%

Très mauvais.
Un professionnel qui n'a que des avis 1 et 5 étoiles, et pratiquement aucun avis intermédiaire, c'est très louche et cela fait peser une suspicion sur une bonne part des avis 5 étoiles.
Personnellement, après deux expériences chez DBEP, l'une passable, l'autre franchement minable, je ne peux que partager totalement ce qui est écrit dans les avis 1 étoile : la qualité de la prestation est catastrophique, le prix pas meilleur qu'un vrai déménageur (une fois comptés les suppléments exigés le jour du déménagement) et, cerise sur un gâteau au goût amer, le "service satisfaction clients" n'a de satisfaction que le nom. Il est là pour "amuser la galerie" et jouer une guerre d'usure contre les clients.

Très satisfaite de cette entreprise de déménagement. Des professionnels qui connaissent leur métier. Efficaces, rapides avec un très bon contact. Je les recommande fortement !

Expérience catastrophique de déménagement entre Paris et Marseille pour un prix équivalent à la concurence.
Le service client de Des Bras En Plus a été très réactif jusqu'au jour-J où il a complètement disparu me laissant me débrouiller seule avec leur sous-traitant. Les déménageurs ont fait preuve de bonne volonté mais n'etaient pas du tout des professionnels : 8h de retard a l'enlèvement, 5h a la livraison, pas de matériel pour protéger et sangler les meubles, camion non adapté, équipe sous dimensionnée etc.
Résultat un déménagement extrêmement stressant, des meubles abîmés et 2 jours de galères.
Le service commercial a fait preuve de mauvaise foi et de condescendance allant même jusqu'à me menacer d'annuler la prestation le jour même ou de ne pas livrer en étage.
Je ne recommande PAS DU TOUT cette entreprise.

Je n'ai pas fait appel à DBEP et je m'explique, un demande pour un déménagement de studio (20m2 ou je démonte moi même mes meubles) prix 650 eu. Soit, mais ça me paraît excessif, je demande un devis a un déménageur de ma ville pour exactement la même prestation et je tombe a 500. J'en informe DBEP voir si une négociation ou un alignement est possible, réponse : "ah le devis ne vous intéresse pas? au-revoir"
ou est la fibre commerciale la dedans? Comment avoir une bonne réputation quand on voit ce genre de réaction. Et quand je voit les autres avis, je ne regrette pas d être passé par quelqu'un d'autre...

Entreprise lamentable qui continue à ne pas honorer ses contrats et propose des prestations qu'elle est incapable d'assurer à la vue des nombreux mécontents sur Facebook, Instagram entre autres qui continuent de me contacter...
Plus de quatre mois (depuis août 2022) que j'ai fait des réclamations et des relances pour deux prestations mais pas le moindre signe de vie, ils font les morts quand vous indiquez leurs défaillances directement sur leurs différentes plateformes...
Nombreux cas d'objets volés, perdus, cassés ou abîmés sans la moindre compensation.
Des retards de plusieurs heures ou des annulations qui font qu'ils ne sont pas du tout fiables.
Ils font souvent appel à des gens qui ne sont pas du tout déménageurs, et qui n'ont juste qu'un camion.
Aucune compétence ni matériel pour protéger vos biens ou pour faciliter le transport des meubles comme ce fut mon cas.
Aucun service client, aucun suivi, bref cela se termine en action pour avoir gain de cause avec des associations, des avocats etc

Bref, une entreprise qui mériterait d'être fermée, à éviter absolument.

- Communication imposible avec l'agence.
- 1 Demenageur tout seul pour charger les cartons.
- Demenageur qui veut prendre une douche dans l'appartement en arrivant.
- Pas de stock pour les cartons de déménagement compris dans le contrat.
- On attend encore (un mois et demie après) le remboursement des cartons jamais reçus.

Je ne recommande pas !

Déménager l’ appartement de mon ami de 60m2 de quelques km sur Lyon aura coûté 1496.86€ et 8h d’attente …

Les CGV prévoient un dédommagement de … 90€… qu’on ne peut recevoir que si on s’engage à ne pas intenter d’action en justice.

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