YouStock Paris

A fuir ! L'évaluation de mon déménagement par Youstock était 39 m3, collecte estimée à 1415€ puis 349€ par mois pour le garde-meuble. Ils m'ont certifié être les moins chers ! C'est archi faux ! La concurrence m'a déménagé mes affaires (en réalité 32m3 !!) pour 1072€ et 171€ par mois ! Rien à voir.
En plus, Youstock fait appel à des prestataires sans le mentionner, ne fournit pas les cartons, gonflent leur estimation de la volumétrie (ils ne se déplacent même pas à domicile) et pratique des frais de mise à disposition exorbitant lorsque l'on veut récupérer ses affaires (650 euros). Ils m'ont mis la pression pour payer la 1ère moitié de la commande avant 21h. J'ai voulu me rétracter moins de 12h après avoir signé le devis et ils ont refusé et ont quand même prélevé plus de 700 euros !!
Je me suis clairement fait manipulée et arnaquée.

L'equipe allouée par youstock pour notre déménagement etait nulle. Nous avons du faire les cartons nous-mêmes et les aider pour démonter les meubles. Je ne recommande absolument pas ce service car les équipes de youstock sont sous-traitées et vous ne savez pas sur qui vous allez tomber. Le geste commercial proposée derrière n'etait en plus pas à la hauteur de ce que nous attendions.

Un seul mot : FUYEZ !!
Une relation client nulle !!! NULLISSIME ! On m’avait presque harcelé lorsque je cherchais un endroit de stockage pour mes cartons alors depuis que j’ai signé c’est impossible de le joindre. Chaque changement dans le programme vous coûte de l’argent. IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone. AUCUNE FLEXIBILITÉ. Je ne recommande youstock à personne. PERSONNE !!

Je me dois de rectifier mon avis. Ce dernier etait tres positif jusqu'au moment où la Youstock m'a rapporté mes meubles... Un miroir de P Starck etait cassé. Ils ne veulent pas me le rembourser, sous pretexte que je n'ai plus la facture. J'ai acheté ce miroir il y'a 20 ans. Donc, non, je n'ai plus la facture. Mais sa valeur de remplacement est visible sur tous les sites revendant la marque!!!! Je vous deconseille de passer par cette Société; qui n'est pas sérieuse et qui ose me repondre "qu'ils font de leur mieux; mais que c'est leur assurance..." Fuyez

Une relation client quasi inexistante, des services qui ne communiquent pas entre eux et une sous traitance pour le montage / démontage des stands.
Une énième facture pour mettre à disposition le matériel quand on part chez le concurrent... du vol.

Si vous y allez pour le prix, n'oubliez pas que "if you pay peanuts you get monkeys"

Arthur PAGES
Directeur des Opérations chez Tastycloud

Attention énorme arnaque. Les inventaires changent car ils ouvrent les cartons et changent les numéros des cartons par la suite. Nous en sommes à 1 cartón perdu et 1 tableau qui se ballade quelque part.
Équipe non professionnel, enlèvement et livraison sous traitée. Bref à fuire.
Nous portons plainte lundi contre cette Organisation douteuse qui en plus n’apporte que des doutes dans ses réponses :
Nous supposons, nous imaginons….
Mon message bascule en complément sur FB pour nos amis Belges, anglais, du sud de la France….

Aucune réponse à mon courrier recommandé que vous avez reçu le 24/05 suite à une réclamation de ma part: j’ai payé pour le service emballage, démontage, montage et déménagement . Je me suis retrouvée le jour-J a devoir faire 90% des cartons, aider à démonter puis a remonter les meubles. Service absolument pas professionnel. A éviter absolument.

Équipe réduite mais rapide, dynamique, professionnelle et ayant un véritable sens du service client. Je recommanderai à coup sûr cette entreprise à mon entourage.