Jonak Montpellier

Après deux passages, c’est décidé, j’achèterai désormais sur internet ! La première fois, une vendeuse (brune) s’occupe d’une cliente, alors que j’ai besoin de conseils et d’essayer une paire, la vendeuse semble m’ignorer et continuer à converser de tout et de rien avec sa cliente. Lorsque je décide d’insister auprès de celle-ci, je coupe leur conversation, je sens bien l’agacement de la vendeuse lorsque je demande à essayer une paire. Deuxième fois, j’appelle le jour même pour mettre de côté une paire que je souhaite acheter, j’arrive devant la porte du magasin à 17h30 : fermé. Je décide de revenir plus tard, à 18h10 : fermé. J’aperçois cette même vendeuse qui déballe des cartons, elle me fait des signes incompréhensibles derrière une porte vitrée fermée et s’énerve que je ne comprenne pas, je tente de lui dire que j’ai mis une paire de côté et que je souhaite l’acheter, elle s’énerve et me tourne le dos. J’achèterai donc sur internet, sûrement dans un grand magasin type Galeries Lafayette. j’avais besoin de cette paire de chaussures pour un événement, tant pis pour moi, mais surtout tant pis pour le magasin qui n’aura pas encaissé 120€. Je ne reviendrai plus dans ce magasin ou l’accueil est déplorable, on semble déranger les vendeuses, on se sent mal à l’aise, c’est honteux de laisser des personnes aussi désagréables à leur poste. Je suis déçue de cette expérience et je n’ai même plus envie d’acheter directement chez Jonak.

Les vendeuses sont adorables, pourtant j’ai été longue dans mon choix. Patientes et très professionnelles, merci 🙏🏼

Top trois du pire accueil à Montpellier : impolitesse, indifférence . Redescendez mesdames les vendeuses, les boutiques de luxe reçoivent mieux

300€ dans une paire de bottes qui n'aura duré que 3 mois, ils ont refusé de prendre en charge la réparation des semelles alors qu'elles étaient quasiment neuves, mais c'était d'une qualité tellement basse qu'elles se sont très vite abimées.
De plus, très désagréable réponse de la vendeuse au magasin .

J’ai été très déçue du service clientèle, je comprends que le magasin était plein mais souffler quand on demande une paire de chaussures à une vendeuse c’est agaçant ça ne rend plus du tout l’achat agréable. J’ai commencé par demander un 38 (qui n’était pas disponible), j’ai alors demandé le 39 la vendeuse m’a directement dit que non ça ne m’irait pas puis quand j’ai insisté elle a soufflé. J’espère que ce genre de mauvaise expérience ne se reproduira pas avec d’autres clients parce que ça ne donne même plus envie de finir l’achat. Jusqu’à la remise du sac la vendeuse a été désagréable je trouve ça décevant..

Vendeuses disponibles et sympathiques

On me refuse l’accès à 18h53 pour acheter une paire de chaussures alors que ça ferme à 19h
Pas du tout commercial

Très beau magasin. Super accueil par la demoiselle avec le sourire sous le masque! De bons conseils et un agréable moment pour l'achat d'un cadeau de noël. On reviendra c'est certain!