France express

Livrée ce jour par un livreur que je qualifierai d'exécrable.

Ce monsieur me hurlait depuis le hall qu'il n'était pas payé à monter des escaliers (au passage, 2 étages) pendant que je lui demandais d'attendre car j'étais seule avec mon bébé de 7 mois qui était dans son bain.

Même pas un bonjour ni la moindre formule de politesse, monsieur n'a fait que m'aboyer dessus depuis le bas des escaliers me demandant de me dépêcher comme si j'étais son chien, un comportement inadmissible.

Je comprends parfaitement que ce monsieur ne soit pas payé à monter les escaliers mais un minimum de patience, de politesse et de bienveillance n'ont jamais tué personne !

Donc le colis est arrivé jusqu’à chez moi , mais le livreur est reparti avec et depuis …? Ah bah personne ne sait où est mon colis et le numéro de suivi est invalide ! Super ne changez rien.

Absence totale de professionnalisme tant du livreur (qui ne sait manifestement pas toquer à une porte…et encore moins vous appeler sur le numéro de portable indiqué lors de la commande )que du préposé à la réponse téléphonique de cet agence qui lui se moque ouvertement du monde et prétend avec un aplomb hallucinant que si vous n’avez pas reçu votre colis c’est que vous dormiez encore à 10h45 lorsque le livreur est passé….En résumé une agence nullissime menée par des incompétents. Zéro !

Bonjour,
Bien reçu mon colis le 29/05/22 et votre chauffeur très professionnel

En 3 mots, nul, non professionnel tant au niveau du service administratif que du livreur et désagréable pour les deux également.