Déménagement HORRIBLE. Les déménageurs ne sont jamais venus à la veille de ma signature chez le notaire. C'est dans la gestion des problèmes qu'une entreprise est professionnelle ... ou pas. Eh bien pour Hugo déménagement c'est PAS et pas du tout. Ne vous fiez pas à leur service "exploitation" c'est un trompe œil qui sert à vous faire croire qu'ils sont organisés. Aucun retour de leur service de réclamation. Ils font la sourd oreille. Je serai ravi que mon commentaire aide les indécis à ne pas retenir Hugo déménagement dans leur décision. le 24/07/17
Helder ribeiro dias2 il y a des années
Nous avons fait appel à UGO Déménagement pour un déménagement de 400 km, sur 2 jours... nous sommes très loin d'avoir eu le service vendu. Nous sommes très déçus par le déménagement et encore plus par l'après prestation. Pour faire court : * Leurs penderies ne servent à rien. C'est mieux de tout mettre vous même dans des cartons. Tous les costumes de M. ont dû aller au pressing. * Les 2 camions étaient en surcharge flagrante et dangereuse. * La plupart de nos meubles n'ont pas du tout été protégés et se sont retrouvés sous des charges lourdes voire sous des vélos. Résultat des meubles cassés ou complètement éraflés. Le 2nd jour, l'équipe est arrivée très en retard. Il a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles. Les équipes étaient en sous effectifs et M. a du prêter main forte pour finir à une heure correcte. Depuis, on a beau solliciter l'équipe commerciale ou le responsable, la seule réponse que nous avons réussi à avoir c'est "pas de souci, il y a l'assurance pour les dégâts ; On revient vers vous". Depuis, impossible de les joindre et la seule chose qui soit revenue vers nous, c'est notre recommandé ce qui en dit très long sur le sérieux de cette entreprise.
Frédéric2 il y a des années
Entreprise à ne surtout pas prendre pour un déménagement. Rdv prévu en début d après-midi, ils appellent le soir pour dire qu'ils ne peuvent pas venir et donnent rdv le lendemain matin mais ne viennent finalement pas du tout... Côté professionnalisme il va falloir revoir certaines choses...
Annie clouye2 il y a des années
un déménagement cauchemardesque effectué par des moldaves ne parlant pas le français ,un véhicule de 10m3 pour un déménagement de 100m3 environ,des objets mal ou pas du tout emballés jetés n'importe comment, contrat pas respecté et terminé à 1 heure du matin. Surtout FUYEZ cette pseudo entreprise de déménagement CHERE et NE RESPECTANT PAS LES CONTRATS. UNE ENORME VERRUE POUR LA PROFESSION;
Vehra rachel2 il y a des années
Bonjour ugo Dem et venu me déménage le 15 juillet perso au lieux de 4 il sont venu a 2 en voyent les com ici au depart j'ai hesité mes vu mon budget et les prix des pros j'ai pris le risque . Et bien je ne suis pas deçu 33m3 déménage a 2 , 4 heures pour chargé et 2 h pour vidé bon ya eu un peux de casse mes rien de grave merci ugo pour votre aide car les professionnelle ont des prix hors budget et aucune facilité de payement grace a vous j'ai pu me payer un déménagement .
Martine robiquet2 il y a des années
J'ai mis un premier avis sur facebook après avoir écrit au commercial et au responsable logistique qui ne m'ont donné aucune réponse...... Retard de 1:30 au démarrage, camions dans un piteux état (pneus quasi lisses et amortisseurs près de rendre l'âme - rien à voir avec les camions de la pub - A l'arrivée le responsable a râlé car il fallait faire au moins 10m entre le camion et la porte d'entrée et qu'il y avait un étage à la maison ! Les penderies cartons semblaient être passées sous un camion alors il est facile d'imaginer l'intérieur...... J'en passe ce serait trop long. Juste un côté positif - sur 6 déménageurs 2 étaient de très bonne volonté, les 2 plus jeunes m'a t-il semblé. Sans oublier qu'en amont pour un déménagement de 84m3 on nous a royalement fourni 90 cartons et qu'il a fallu en réclamer par 3 fois ! Je ne recommande pas cette entreprise !
Bisscra Clara2 il y a des années
Très bon contact avec la commerciale ..Le devis était rapide également .Mon installation sur Lille était bien faite grâce a cette équipe .Cela m'étonne que les autres sont mécontents!!!
Sandra Trial2 il y a des années
Mon avis a ete supprime . Alors je le remets . Tres déçus . Une lampe énorme à disparu . Bcp de retard le matin au départ . Et quand on les appelle on nous dit " ok vous rappelle " . Comment dire que ca fait plus d ' une semaine et pas de nouvelles . A déconseiller .
Aucun retour de leur service de réclamation. Ils font la sourd oreille.
Je serai ravi que mon commentaire aide les indécis à ne pas retenir Hugo déménagement dans leur décision.
le 24/07/17
Pour faire court :
* Leurs penderies ne servent à rien. C'est mieux de tout mettre vous même dans des cartons. Tous les costumes de M. ont dû aller au pressing.
* Les 2 camions étaient en surcharge flagrante et dangereuse.
* La plupart de nos meubles n'ont pas du tout été protégés et se sont retrouvés sous des charges lourdes voire sous des vélos. Résultat des meubles cassés ou complètement éraflés.
Le 2nd jour, l'équipe est arrivée très en retard. Il a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles. Les équipes étaient en sous effectifs et M. a du prêter main forte pour finir à une heure correcte.
Depuis, on a beau solliciter l'équipe commerciale ou le responsable, la seule réponse que nous avons réussi à avoir c'est "pas de souci, il y a l'assurance pour les dégâts ; On revient vers vous". Depuis, impossible de les joindre et la seule chose qui soit revenue vers nous, c'est notre recommandé ce qui en dit très long sur le sérieux de cette entreprise.
Retard de 1:30 au démarrage, camions dans un piteux état (pneus quasi lisses et amortisseurs près de rendre l'âme - rien à voir avec les camions de la pub - A l'arrivée le responsable a râlé car il fallait faire au moins 10m entre le camion et la porte d'entrée et qu'il y avait un étage à la maison ! Les penderies cartons semblaient être passées sous un camion alors il est facile d'imaginer l'intérieur...... J'en passe ce serait trop long. Juste un côté positif - sur 6 déménageurs 2 étaient de très bonne volonté, les 2 plus jeunes m'a t-il semblé. Sans oublier qu'en amont pour un déménagement de 84m3 on nous a royalement fourni 90 cartons et qu'il a fallu en réclamer par 3 fois ! Je ne recommande pas cette entreprise !