Dumain Adrien Et Fils

Une honte!!! Je prends des heures pour attendre mon colis. Le livreur a mon numéro de téléphone mais appelle sur celui de mon mari qui bosse, pffff. Le livreur n'a même pas fait le déplacement jusque chez moi!!!!!!
Au téléphone,la soi disant responsable mais dit ne rien pouvoir faire pour que la livraison se fasse aujourd'hui ! Mais responsable de qui???? Si elle était vraiment professionnelle, elle ferait venir son livreur ce jour! Et le pompom, elle me dit que si nous ne pouvons pas attendre, de venir chercher nous même le colis chez eux ! Non mais , c'est une blague!!
A éviter vraiment !

L'incompétence à son état pure !
Delais de livraison non respecté, horaire de livraison donné par eux non respecté, amabilité en dessous de zéro. Personne au téléphone qui raccroche au nez. Ne respecte tout simplement rien. Je ne comprend pas comment on peut faire son travail de la sorte...

Des incompétents !!!!! Aucun professionnalisme, à éviter absolument.
Incapable de programmer une date de livraison. A 99 euros la livraison, j'aurais mieux fait d'aller chercher moi-même le colis chez le fournisseur !!!

le monsieur qui nous appelle ce matin pour une livraison nous demande de rappeler à un numéro qui est erroné... nous remontons toute la filière pour retrouver le bon et le numéro de la société... pour s'entendre dire qu'on sera livré le lundi d'après, que c'est trop tard pour aujourd'hui.. et que pour le lundi on ne sait même pas nous dire à quel moment de la journée!! bref! bravo ça c'est du bon travail, la personne fait une erreur et c'est nous qui en payons les conséquences!! société à fuir la personne au téléphone est mal aimable au possible..

Entreprise qui ne répond pas au téléphone, pas de messagerie ni message d’accueil.
Comment font-ils pour travailler ?
Étant un professionnel je sais qui éviter maintenant, ma première livraison apparemment le chauffeur n’a pas dû trouver et des chauffeurs de Bordeaux eux trouvent, pour des locaux c’est ou de l’incompétence ou de la mauvaise volonté.
Mauvaise image d’un métier difficile.

Effectivement, on ne peut pas mettre moins qu'une étoile. Le monsieur m'a livré ma marchandise sur la bord de la route alors qu'on peut rentrer en PL sur la propriété. Il n'a voulu attendre que j'ouvre le colis. Il a signé à ma place et il est parti. Le choc!! C'est la première fois que j'ai eu affaire à un goujat pareil. Il devrait changer de métier si ça ne lui plaît plus.

A éviter absolument!!! J'ai reçu 3 livraisons avec eux. Tout d'abord, ils sont sensés prendre contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous, mais à chaque fois, le chauffeur appelle quand il est devant chez vous!! Evidemment, à chaque fois, je ne suis pas là... Vu le prix actuel des carburants, ça me paraît d'une contre-productivité aberrante!! Donc, le chauffeur me laisse un message pour que je rappelle le secrétariat et que je fixe un rendez-vous, ce que je fais (ce serait plus utile de le faire avant de venir...). A chaque fois, il y a eu un problème sur le rendez-vous: pas le bon jour, ou passage l'après-midi au lieu du matin, ou chauffeur parti sans mon colis... Ensuite, quand finalement le chauffeur arrive à passer au moment prévu, le colis arrive défoncé, éventré, à moitié ouvert!! Le gars est tout seul pour livrer des colis énormes. La 1ère fois, c'était une table de ping pong, il s'est garé au bout de mon chemin, quand j'ai vu comment il maltraitait mon colis, je suis allée l'aider à le porter!!
Ce transporteur est une vrai catastrophe! Je ne comprends pas que de grandes enseignes fassent appel à lui! La médiocrité de la livraison dégrade l'image globale du produit acheté!
Malheureusement, quand on commande un produit, on ne peut pas choisir le transporteur. Mais je n'ai qu'un seul conseil si vous pouvez choisir: surtout prenez un autre transporteur!!

Moi aussi !! Contrairement aux autres avis, livraison irréprochable, dans les temps et gentillesse et ce 48 h avant Noël ! Quand ça va bien faut le dire également.Merci !