Heppner Montpellier

Injoignables, Colis perdu depuis 15 jours, ils n'ont jamais pris contact avec moi. La messagerie sur le site ne fonctionne pas. Au téléphone soit ça ne répond pas, soit on tombe sur une messagerie fort désagréable qui vous somme de rappeler ultérieurement. Aucun numéro de suivi possible. Bref ma pire expérience avec un transporteur. Pourtant j'ai souvent affaire à eux de par mon métier et les nombreuses commandes et achats en ligne qu'il m'est emmené de faire. Pour ce qui est de mon colis? Mystère!!! De la poudre noire explosive en plus.

Livré en temps et en heure. Grand respect du matériel. Livreur très agréable et aidant. Si tous les services de livraison pouvaient en dire autant!... Un grand merci du coup!

Suite à une commande sur decoinParis la livraison a été faite par votre société.
Une CATASTROPHE
Votre livreur s'est trompé de marchandise livré au bas de l'immeuble non possible d'ouvrir monter en étage il m'a livré la commande d'un autre client.
5 min APRÈS SON DEPART vu sur carton COUCHÉ NON OUVERT UN AUTRE NOM !! n'a pas décroché. Jai fait appel à votre société eu une femme DÉSAGRÉABLE IMPOLIE NON PROFESSIONNELLE (n'a rien à faire au standard ) elle n'a pas daigné le renvoyer de suite pour rectifier erreur (ma marchandise étant dans son camion!!)
J'ai du monter en étage une livraison non la mienne (1 personne s'est blessée au dos le colis faisant 25 kg de plus que ma commande)
Pendant 4 jours entre mails et appels à la société decoinparis ENFIN vous avez envoyé 2 LIVREURS
VÔTRE SOCIÉTÉ EST NON PROFESSIONNELLE le personnel est à revoir
La moindre des choses un GESTE COMMERCIAL aurait été de RIGUEUR si vous aviez un peu de professionnalisme
Une honte clients ou professionnels passer votre chemin
Decoinparis a aussi un retour sur internet
Si le directeur à du courage et veut me joindre c'est avec plaisir ce que je doute !!

Personne pas aimable au téléphone pour RDV la veille pour le lendemain. Quand on dit qu'on est pas disponible, ce dernier ne cherche pas de solution ou ne propose pas d'autres dates. IL ment en racontant que le client refuse la livraison. C'est une honte ce transporteur. Ce qui fait que je n'ai pas de colis.

Très contente de la société et du livreur.
Appel pour convenir d'un rendez vous, et livré dans le créneau horaire proposé. Le livreur souriant, très gentil. Il as porté mon colis qui était lourd au lieu où je lui es indiqué.
Je recommande cette société.

Un transport professionnel.
MERCI pour la livraison intacte de mon lit et matelas

Mon colis a été très mal traité (carton déchiré et en très mauvais état) et surtout à quel moment un service de livraison a une page internet pour confirmer sa livraison mais PAS pour la relancer si la première rate ? Obliger d'appeler un numéro surtaxé pour obtenir un service déjà payé, un scandale à mes yeux.

Livraison d'un produit volumineux et lourd, 155 kgs.
Chauffeur au top, aimable. Bref, quelqu'un de normal.
Réception le matin d'un sms donnant un créneau horaire de livraison de 2 heures, tout à fait correct et livraison dans les délais.