Washtec France sas

Une catastrophe. Station de lavage non entretenu.
Pas de produit lors de l’utilisation du lavage haute pression .
Le jeton sur moins d’une minute et aucun moyen d’avoir de l’assistance.
A l’accueil du Super U on se fait envoyer bouler.

10€ de perdu !

Pitoyable service client. Appel ce jour à 16h39 à la société Washtec sur les conseils de Esso car sur 3 cartes de lavage de 20€ j’ai un reste insuffisant pour laver.
L’opératrice condescendante me dit qu’on ne peut cumuler et que c’est inscrit partout.
Quand je lui dis que c’est inscrit nulle part elle me dit qu’il n’est pas non plus indiqué qu’on ne doit pas mettre son chien dans le lavage… Ambiance !
Quand je lui indique qu’on peut cumuler les cartes chez total elle me dit que je n’ai qu’à aller chez eux (visiblement les cartes essence société lui sont inconnu). « Des clients comme vous on s’en passe allez chez total ». Ah ok merci pour cette réponse de c*nne je vais parler à votre patron. Patron qui me rappelle tout aussi énervé en hurlant qu’il gère simplement l’entretien du lavage, pas la partie commerciale que c’est ESSO qui en a la charge. 2 appels, 10 minutes, pour une réponse finalement simple. Prenez du lexomil chez Washtec, c’est Noël. Je boycotte vos lavages mais ça vous en vous moquez d’après votre collaboratrice.

Voiture mal possitionnée (aucun bruit qui me le disait) selon la société Waltec, portière arrière avant et arrière détruites. 1000€ de dégâts

"rien à faire selon eux , seule fautive"

Centre de lavage a Eaubonne 95

15 ans que j'ai le même véhicule et utilise les rouleaux , résultat la cellule d'un rouleau a disfonctionné l'essuie glace a été arraché net, il est rester dans les rouleaux, et a chaque rotation il a perforé différents endroits de la carrosserie, j'ai contacté la société qui a mis très longtemps à repondre pour au final me dire que mon véhicule n'était pas compatible. Le gérant n'assume rien et se moque de son intégrité morale et par conséquent de la notoriété de sa société, d'ailleurs les avis parlent d'eux-mêmes. Je rentre en procédure judiciaire. Auncune solution apporté, par le gérant, 600€ de réparation à defauts on me propose une carte cadeau lavage, c'est une blague ?

Au carwash d'intermarché Mérignac (bordeaux) les brosses de votre machine ont loupé les roues arrières et sont venus grignoter mon pare-choc arrière. Résultats peintures et bout de pare-choc arrachés de chaque côté...c'est la 2nd fois que ça se produit même si la 1ere fois ça n'a que rayé. J'ai prévenu le directeur de l'Intermarché, il refuse de faire un constat et m'a fait poiroter 1 mois. Merci de faire le nécessaire pour faire constater ce disfonctionnement et les dégâts sur mon véhicules. Car semaine prochaine je vais porter plainte et je ferai de la pub gratuite. Bonne journée.

Aujourd’hui dimanche 04 Août 2019, je souhaite nettoyer mon véhicule le plus proche possible de mon domicile soit, à la station Super U de Montlouis-sur-Loire.
En me présentant devant les différents appareils, grande surprise lorsque je m’aperçois qu’aucune machine n’est « hors service » (pour une fois).
Je décide donc de retirer l’équivalent de 20€ de jetons.
Première déconvenue, lorsque l’appareil m’indique qu’il n’y a plus de tickets.
Seconde déconvenue lorsqu’au bout de 10 minutes, aucun jeton ne sort...
Je me dis donc que l’opération a échoué alors que j’ai bien réalisé toutes les démarches pour bénéficier des jetons.
Je renouvelle l’opération une seconde fois, pour résultat tout aussi négatif !!!!
Au final nous sommes dimanche soir, je viens de perdre 40 € et ma voiture est toujours sale...

Samedi: Suite à une interruption du lavage à la station de la Courneuve j'ai appelé pour signaler le dysfonctionnement. L'interlocuteur basé en province a pris en compte ma réclamation. Le Lundi on m'a appelé pour me dire que la réclamation à bien été prise en compte, on me propose de me faire parvenir une carte de lavage crédité de 15 euros. Trois jours plus tard je reçois la carte avec deux lingettes de nettoyage et en prime un courrier d'excuses pour le désagrément BRAVO pour votre réactivité Vous avez gagné ma confiance. Inutile de vous dire que je passerai régulièrement laver ma voiture à la station Washtec de la Courneuve .

Structure vetuste, aucun entretien, on est aspergé et après le lavage il persiste des tâches et j'ai des rayures de partout, les languettes des rouleaux etant rugeux ou avec des petits cailloux a abîmé mon véhicule. Le gérant m'a envoyé boulet et se fiche complètement des clients. Il trouve une excuse pour tout. Malhonnête. Les gestionnaires des emplacements devraient rompre leurs conteats et choisir de meilleure locataire.