Detail Car

Cela fait 2 semaines que j'ai utilisé ce service et que personne du service client revient vers moi.
Payé le service en ligne, on m'a demandé de payer à nouveau une fois le nettoyage terminé.
Nettoyage en retard d'1h15 (j'ai du coup du payer 8,8€ de parking) et pas de qualité.
Le service de prise de rdv et paiement en ligne est un arnaque.

J'ai réservé et payé un lavage intérieur sur le site detailcar.fr pour une prestation chez le Détail Car de Paris Meyerbeer Opéra. Non seulement ma voiture a été nettoyé avec 1h15 de retard mais le monsieur m'a dit que leur boutique n'acceptait pas les payements en ligne et il m'a demandé de payer à nouveau pour le nettoyage. Il m'a mis en relation avec son responsable qui, d'un ton très aggresif, a confirmé qu'ils n'allaient pas me donner la voiture sans un paiement sur place. J'ai du coup du payer à nouveau 30€ (+8.80€ du parking!). J'ai contacté toute de suite le service client de DetailCar mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
En plus, en utilisant la voiture ce matin je me suis rendue compte que le monsieur n'avait pas lavé le pare-brise interieur alors que je lui avais dit que c'était la chose plus importante pour moi.
En fait, comme hier je n'avais pas de la monnaie sur moi et qu'on m'a forcé à payer à nouveau la prestation pour avoir ma voiture, j'ai du sortir du parking pour chercher une banque (car il n'était pas non plus possible de payer par carte).
Quand je suis rentrée le monsieur été en train d'urler au téléphone avec le responsable (proprietaire du business?) du coup j'imagine que pendant mon absence il n'a pas fini le travail.
Franchement, ça a été une experience pitoyable.

Passé ce matin. Excellent travail et très bon accueil, je recommande cette entreprise. Quand vous sortez du garage, vous avez votre voiture comme si elle était neuve. Un travail très soigné et un bon rapport qualité-prix.

Nettoyage intérieur extérieur impeccable, très bon accuei, prix raisonnable! Merci beaucoup.

accueil chaleureux et convivial j'ai déposé ma voiture elle était très très sale elle m'a été rendu comme neuve c'est une entreprise de confiance je vous conseille de vous y rendre pour laver vos voitures

Franchement la voiture (Tesla model 3) est ressortie plus propre que quand je les réceptionner en concession.
Un peu long, mais cela m'a donné l'occasion de voir à quel point le technicien (station de lavage Opéra) prenait soin de tout nettoyer au mieux, un perfectionniste.
J'y retournerai certainement

Ma voiture est nickel 👌🏻
Merci

J’étais très satisfait en sortant, jusqu’à ce que les sièges fraichement lessivés soient secs : le produit utilisé laisse de grosses traces blanches et les sièges sont finalement plus tachés qu’avant le lavage.