Lavage à la main velizy
Usine mode et maison Rue André Citroën Parking du centre commercial, 78140 Vélizy-Villacoublay
4.2
78 avis
8 Commentaires
Q6FH+95 Vélizy-Villacoublay
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Mardi: 11–20
Mercredi: 11–20
Jeudi: 11–20
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Samedi: 10–19
Dimanche: 10–19
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Personnels très gentils et professionnels qui se donnent les moyens de vous rendre votre véhicule nickel.
1er passage satisfaisant. Bon travail. Un supplément pour « poils de chien » de 10€ m’a été demandé. Même prix que demandé sur le site donc normal. (Détail qui aura sont importance par la suite : il y avait deux intervenants le jour de ce premier passage).
2ème passage beaucoup moins satisfaisant : l’intervenant qui a réceptionné la voiture n’avait même pas encore regardé l’intérieur de celle-ci qu’il m’annonçait que « si il y a des poils de chien c’est 15€ de plus » (il avait vu des poils sur mon manteau). Je lui ai donc précisé que je n’avais payé que 10€ lors de mon premier passage récent, qu’il est indiqué sur le site internet que le montant de cette prestation est de 10€ sans aucune précision sur le nombre de poils de chien dans la voiture et qu’il n’avait pas à changer les prix lui même puisque cet homme est salarié de cette entreprise et qu’il n’en ai pas le patron ce qu’il m’a confirmé lui même. Voyant que je n’étais pas d’accord avec le faite de payer 15€ supplémentaires il m’a dit qu’il ne nettoierait pas la voiture si je ne payait pas ce montant. Il a alors invoqué différents motifs pour justifier ce prix : trop de poils dans la voiture, des poils partout dans la voiture et pas uniquement dans le coffre (10€ c’est apparemment pour des poils uniquement dans le coffre), risqué pour sa santé, et qu’aujourd’hui ils étaient 3 à nettoyer les voitures ( je me demande si les 15€ ne servent pas plutôt de pourboire…..5€ par intervenant)
Au bout de 10 minutes d’échange je laisse la voiture et l’intervenant m’annonce une durée de 2h30 d’intervention. Il me précise qu’il m’appellera quand la voiture est prête. Au bout de 1h20 je m’aperçois que la voiture est déjà prête et installée sur le parking devant le centre. Bien sûr je n’ai pas eu d’appel pour me prévenir…….attendait il les 2h30 annoncé pour justifier les 15€ réclamé !?
Voyant tout cela, j’ai demandé à cet homme une facture justifiant les 15€. Facture sur laquelle je lui ai demandé d’inscrire que les 15€ étaient bien pour le supplément « poils de chien » puisque qu’il notait que c’était pour un lavage intérieur/extérieur. Je lui ai demander également de noter que le règlement était en espèces………demande qu’il m’a expressément refusé avec un grand « non ».
Pour finir, c’est homme m’a bien précisé à plusieurs reprise de ne jamais revenir.
Le travail reste bon lors de ce deuxième passage
Très professionnel
Je fais nettoyer mon véhicule une fois par mois chez eux.
Service efficace et rapide.
La réponse tjrs parce que il faut payer plus.
Il n'a pas machine carte bleue.
Je regrette franchement