Allo Taxi de Thionville

Taxi pris 2 fois en 5 jours, payé par mon assurance suite à l'immobilisation de mon véhicule. Pour le coup tout c'est très bien passé, entre l'appel à mon assurance, la confirmation de la course ainsi que l'arrivée du conducteur il y a eu 12 minutes.

Merci beaucoup à ce super chauffeur !
Moi et mon fils l'avons pris à la gare avant hier pour aller à Yutz .
Très gentil, très avenant.
Il a chargé les courses ,m'a ouvert la porte.
Bref très gentleman.
Merci beaucoup.
Même mon fils n'a cessé de dire que vous étiez trop sympa!!!
Et merci pour mon dos ! Sièges super agréables.

Je réserve un taxi ce jour pour 16h. Ma demande est validée.
16 heures, personne. Je jette un oeil sur mon application et là, plus de réservation. La société a annulé ma réservation sans m'avertir. J'ai un train à prendre donc je traverse la ville à pied et à vive allure. Ce n'est pas la première fois que cette société me pose un lapin. D'autres fois, j'ai poireauté plus de 30 minutes et suis arrivée en retard chez mon client.

Décembre 2022 : J’ai l’habitude de payer 10€ mon trajet (je prends le taxi au moins 2-3 fois par semaine)
Cette fois-ci, le tarif était de 12€, ce n’est pas la première fois que ça arrive j’ai l’impression que chaque chauffeur fixe son prix comme il veut, ce n’est pas normal
10€ pour 3km, c’est déjà extrêmement cher : 30€ par semaine et donc 120€ par mois (+ mes abonnements de transports en commun)
Taxi qui me fait attendre 15min dehors dans le froid
Chauffeur qui m’oblige à mettre un masque au risque de refuser de m’emmener à destination, depuis quand le masque est-il redevenu obligatoire ? Une honte

Visiblement rien a changé. Il nous est également arrivé des choses INADMISSIBLES !!!
- Mardi 27 Décembre 9h00 :
Habitant à 5 minutes de la gare de Thionville, nous commandons un taxi à 9h00 par téléphone. Nous demandons à ce qu'il soit là pour 14h10 le train étant à 14h40. Nous recevons un SMS de confirmation de l'appli SimplyTaxi.
Donc à 14h05 nous sommes devant la porte. 14h10 personne, 14h15 personne, 14h20 j'appelle la Centrale taxis pour avoir des nouvelles. "Ecoutez, nous sommes submergés, tous nos voitures sont en course et il y a eu un accident". Elle me demande si je me rendais à la gare pour prendre un train et à quelle était l'heure de départ de celui-ci. Je lui dis 14h40. Voilà pas qu'elle me reproche de "ne pas avoir pris assez de marg.e et qu'une demi-heure c'était trop juste". "Je vous rappelle" me dit-elle et me raccroche au nez. Il s'agit d'une course de 5 minutes avec un seul feu sur le parcours. Par chance mon voisin nous a gentillement conduit à la gare et nous avons pu prendre notre train. A son retour, notre voisin nous a signalé qu'il a vu arriver le taxi. Il était 14h45.
Malheureusement pour nous, à notre retour de vacances nous avons encore subit l'incompétence et le manque de professionnalisme de cette station de taxi de Thionville gare.
- Vendredi 13 Janvier 15h25 :
Arrivant de Paris, nous sortons de la gare de Thionville et nous nous rendons a la station de taxi. Aucune voiture ne s'y trouvais. Sans même daigner ouvrir sa petite lucarne elle nous fait comprendre qu'une voiture allait arriver. 15 minutes plustard, ne voyant aucune voiture arriver ma femme demande ce qu'il en était et toujours sans ouvrir sa lucarne elle lui dit "il arrive, il est au rond point". Rond point de quelle ville? Je ne sais pas car une demi-heure plus tard toujours pas de taxi. C'était le 13 Janvier, nous revenions des Antilles, nous avons attendu 1h05 dans le vent la pluie et le froid, choc thermique terrible. Il n'y a aucun abri pour les clients. Plus jamais !!!
Je déconseille vivement l'utilisation des taxis à Thionville, surtout si vous avez des contraintes horaires. Nous n'en voulons pas aux chauffeur de taxis qui nous a pris en charge et qui ne comprennait pas que nous ayons dû attendre si longtemps. Nous en voulons à la standardiste de la Centrale de taxi de Thionville gare à qui nous avons eu à faire. C'est son impolitesse, son incompétence et son mépris de la clientèle qui nous a choqué. Rien à faire des conséquences de son manque de professionnalisme. En plus elles sont 2 dans leur cabane pour gérer 27 taxis. Oui 27.
Quelle acceuil terrible pour les touristes qui arrivent à Thionville !
Quand je lis les autres avis, certains datant de près de 2 ans et dont beaucoup trop relatent des faits et comportements semblables, il est temps de passer l'étape des avis sur internet. Qui de droit doit être informé de cette situation afin de faire le néccessaire pour que cela cesse au plus vite.

Merci au taxis 13 pour les 2 transport effectués toujours souriant, accueillant. Aucun souci. Je recommande 👍👍

Très mauvaise expérience avec un certain Abdelkader (je ne suis pas certain que ce chauffeur m ai donné son vrai nom), irrespectueux, méprisant, provocateur , menaçant de me sortir du taxi, il en a fallu de peu pour qu on en viennent aux mains ...Pourtant à aucun moment je ne l ai insulté ni manqué de respect...Plus jamais je ne monterai avec cette personne ! Je tient à signaler aussi que le payement peut se faire par carte bancaire mais que la machine ne délivre pas de ticket (donc aucun contrôle possible !) Il m a simplement donné des bouts de papiers avec la somme inscrite à la main ...Est ce légal ?

Pire taxi jamais vu, pour l'avoir utilisé plusieurs fois, à chaque reprise il y a un problème.

( le taxi qui vient pas et qui arrive avec 6euros au compteur, les prix sont très élevés 15euros pour 5 min de trajet )

Dernier exemple, je commande un taxi, il me dit qu'il arrive dans 10min, 30min après toujours rien, aucun signe. Donc je rappel et on me dit que ça fait 15min qu'il attendait en bas avec le compteur qui tournait résultat 20euro pour 5min de trajet.

C'est honteux pas courtois, un coup de file ou un SMS pour prévenir de son arrivée aurait professionnel.

Cette fois ci était la dernière. Je ne les recommande vraiment pas.