Access - TotalEnergies

3 jours que mon colis est chez eux et il ne l'ont toujours pas scanner, je suis venu le réclamer l'hôtesse de caisse a pris un air hautain avec moi ainsi qu'avec les autres client, si tu n'aime pas ton taff dégage

Vendeuse très mal poli, irrespectueuse et incompétente. Ne sait rien faire à par insulter les gens. A fuir comme point Relay. 😠

J'ai contacté la station, au téléphone pour un renseignement concernant un colis.
La vendeuse était exécrable, irrespectueuse et impoli.
Après m'être déplacé dans la station afin de parler au responsable du manque de respect de son employé, elle soutient que le responsable n'est jamais là et qu'elle ne connaît pas ses horaires.
Et s'est également permise de me dire prenez la porte, un réel recadrage du responsable auprès de sa vendeuse est à faire.
J'ai déposé une réclamation au sein de Mondial relay concernant l'attitude et le manque de respect de l'employé.
L'essence de mon véhicule sera bien mieux accueilli ailleurs ainsi que mes colis, en ces temps d'inflation, il est dommage de refouler des clients qui peuvent vous enrichir, mon argent profitera à la concurrence.
Il faudrait prendre des cours de bienséance urgemment.

Et la station-service la plus nulle de toute la France soit au côté des colis soit aux côtés du service de l'essence et gasoil

Vraiment inadmissible nous sommes le dimanche y a de l'essence et du gazole Ils sont fermés Alors qu'habituellement ils sont ouverts tfouuuuu

Personne a l'accueil très désagréable qui n'a pas voulu me remettre mon colis car elle n'avait pas le temps de le chercher... pourtant j'avais reçu une confirmation de réception du colis la veille au matin... Je déconseille fortement ! Si vous n'êtes pas en mesure de gérer un point relais colis, ne le proposer pas !

Alors vendeuse très mal aimable franchement très déçu. Je suis passé ce matin mettre de l'essence déjà même pas Bonjour elle est très agressive et en plus regarde de travers. Sa ne donne pas envie d'y retourner et d ailleurs je n'y retournerai pas. Et quand je vois déjà les commentaires sa ne viens pas de moi. Vous aller perdre beaucoup de clients croyez moi.

Étant professionnel de la route et résidant tout près de cette station , j’aime m’y rendre au besoin avant l’embauche . Les employés y sont souriants et cordiaux . C’est Maëva qui m’accueille le plus souvent , jeune femme courageuse , à l’écoute du client , toujours dans le respect , elle a toujours l’intention de faire au mieux .