BP
A. de Lorraine-Bourgogne Autoroute A 31, 54200 Chaudeney-sur-Moselle
2.6
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8 Commentaires
MW65+JH Chaudeney-sur-Moselle
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Toilettes vraiment sales et qui sentent très mauvais ! Même le sèche main sent le moisi. De l’eau partout + très probablement de l’urine !
Je veux bien qu’une aire de repos n’est pas facile à entretenir avec le passage , mais il y a un minimum quand même ! Heureusement que les WC sont gratuit…
Depuis des années, votre station de l'air de Toul Dommartin n'offre pas de système de paiement électronique aux pompes. Comment est-ce possible en 2022 alors que la technologie le permet depuis plus de 20 ans?
Depuis des années, lorsque je pose la question du pourquoi, la réponse est identique et désagréablement sèche "Ici nous ne le souhaitons pas"
Je présume que vous cherchez à maximiser le chiffre d'affaire de votre Shop au flagrant détriment de l'expérience client.
Ce soir, la jambe dans une attelle, j'ai marché jusqu'à votre Shop afin d'opérer un pré-paiement (oui apres 22h00 l'experience client est dégradée d'un cran supplémentaire).
Je suis retourné à mon véhicule et fait le plein.
Je suis retourné au Shop afin de récupérer le trop perçu.
Ce soir, lors de chaque pas douloureux suite à une blessure, j'ai maudit votre service client, j'ai maudit votre approche commerciale.
Une chose est certaine, BP a perdu un client et suis convaincu qu'à ce rythme vous en perdrez de nombreux autres.