Access - TotalEnergies

Bonjour,
Je vais vous raconter ma mésaventure à la station Total la Collinière à Langres le vendredi 2 décembre 2022 à 10h00. Quand je suis arrivée, il y avait une nappe de gazole et/ou d'essence par terre, rien n'est mis dessus. Le pistolet n'a pas de cliquer de fin donc quand vous vous servez, vous avez une grande chance que tout déborde. Ce qui n'est pas normal pour une grande enseigne qui fait des milliards de bénéfices. Je me suis servis en fessant attention pour que rien ne coule à côté. Après j'ai voulu rentrée dans ma voiture et j'ai glissée sur une nappe de gazole et/ou d'essence déjà existante à mon arrivée. J'ai atterrie par terre sur le côté droit. J'ai été prévenir que je suis tombé et que je suis enceinte (conséquence pour plus tard). L'employée qui est une jeune femme m'a répondu que ce n'est pas de sa faute et qu'elle en avait rien à faire. Puis elle c'est mise à rire. Je trouve son comportement non respectueux, inacceptable. Elle oublie que c'est grâce aux clients, qu'elle a sa paye. Je suis tombée au sein de la station donc ils sont responsable. Cela veut dire que si vous tombiez et que vous vous cassez quelque chose car il y a pas de sécurité, les frais de soins sont à la charge du clients.

Je vous invite à fermer la boutique et à mettre que du 24/24 car vous prenez vos client pour des voleurs et vous nous empêchez clairement de prendre de l essence vous êtes les seuls sur langres à faire le pré paiement car vous êtes les seuls à ne plus accepter les chèques donc faite nous gagner du temps mettez tout en 24/24 plus simple pour vous et pour nous

Une honte pour l'enseigne total, cela fait plus d'un an, à quelques jours près que le gonflage en libre service est hors service 😡😡😡 vous voulez peut-être que les clients fassent un don pour le refaire..... heureusement que c'est la station la moins chère du coin et pour moi la meilleure niveau qualité du produit mais total ferait bien de changer de gérant et mettre des personnes compétantes 😡😡😡

À 1,89€ le litre de gasoil on est en droit d avoir un peu de service !!!!rien ici : pas même du papier ou gant pour se servir :SCANDALEUX

Pour une utilisation quotidienne, personnel pas sympa (celle avec les cheveux blancs), l'achat par carte permet un service 24/7. Des gants sont à disposition mais les serviettes en papiers ne sont jamais réapprovisionnés ce qui me dérange car je m'en sert à chaque fois. L'accès ce fait plus simplement que la station Avia plus haut mais il y a un creux dans le bitume ce qui est désagréable.

Affichage perfectible pour les pompes à cartes.
Pas de rouleau de papier pour éviter de se salir les mains avec les pistolets sales.

Accueil très désagréable visiblement Mme n'était pas de bonne humeur et ne se prive pas de s'en prendre aux clients... quand on demande si on peut utiliser les toilettes on ne répond que non alors qu'elle peut très bien les utiliser selon ses propres dire..
Couloir d'évacuation d'eau avant la zone de distribution très profond, donc voiture rabaissée abstenez vous ! (ceux qui veulent les toilettes aussi ! )

Dommage que dans les services, des toilettes ne soient pas proposés à la clientèle.