Access - TotalEnergies

Personnel féminin à l'accueil très désagréable ! (vendredi 18 à 18h)Je venais chercher un colis pick-up et elle faisait passer tous les clients carburant avant sans me demander si ça ne me gênait pas ! En plus elle ne m'a pas demandé ma C. I. pour le retrait.
Une formation lui serait utile !

Rarement accueilli avec un sourire durant mes autres passages déjà mais le pire :

Ce soir, la personne m’accueille en m’expliquant qu’il doit ranger la station et qu’il ne peut donc pas distribuer les colis après 21h30. Je lui demande donc si c’était mentionné quelque part afin de ne pas la refaire.
Sa réponse : « ah mais monsieur c’est pas écrit, mais a partir de 21h30 je range, à 22h c’est pas le fermeture c’est que je suis sorti, je suis dehors sur la route déjà »

Édit : j’ai été accueilli ce soir par un soupir et il m’a demandé ma pièce d’identité (chose qu’il n’avait jamais faite pour mes 6-7 colis précédent : étonnant)

Je précise que je suis passé à 21h32 et 21h31 le lendemain en sortant du travail.
La station était rangée, personne dedans et le monsieur attendant l’heure de fermeture au guichet sans rien faire de plus.
Il ferme même une des portes d’entrée et vous regarde en espérant que vous ne compreniez pas qu’il y a une autre porte et que c’est encore ouvert puis vous le mentionne après « je vous ai vu essayer la porte fermée, ça veut dire qu’on ferme bientôt vous comprenez ? »

Station service pratique et facilement accessible,par contre employé désagréable et qui se donne de l'importance tout ça parce qu'il y a encore de l'essence dans la station où il travaille? Cher Monsieur la concurrence est rude et personne n'est indispensable ! La société et la situation actuelle n'ont pas besoin de personnes comme vous antipathiques et irrespectueuses! A bon entendeur, salut !

Non professionnel et irrespectueux ! Station est ouvert jusqu’à 22h! D’abord il me dit qu’il est fermé et ensuit Il râle car je viens chercher mon colis à 21h et il a beaucoup d’autre choses à faire que me servir apparemment!

Déjà un employé comme vous c’est honteux!!!!!Monsieur il faut arrêter de travailler si cela ne vous convient pas! Vous êtes payé à répondre aux sévices de vos client pas pour râler ! C’est la dernière fois que je me fais livrer cher vous ! Honteux!!!

J’espère que la direction vas prendre en compte tous les commentaires négatifs concernant les employés désagréables et irrespectueux!

1 étoile, pour que la direction prenne note de cette remarques importante, au niveau du Car Wash.
Question lavage, rien à redire. Toutes les buses fonctionnent correctement, notamment sous le châssis et les jantes, ce qui n’est pas le cas de toutes les stations de lavage Total.
Le problème, c’est le chemin d’accès, ou plutôt l’accès, qui est un chemin de randonnée.
C’est-à-dire qu’il est très étroit, et que vous risquez à chaque virage ou courbe, de racler la bordure avec votre véhicule.
Ce qui est évidemment intolérable, lorsque le résultat de ce parcours tend vers une dégradation de la carrosserie alors que l’on souhaite tout simplement faire briller la peinture de son véhicule.
Il semble même y avoir des impacts à la sortie de la structure de lavage.
Voilà mon avis.

Bonjour, je cherche à récupérer un colis, votre rideau est fermé, et il n'y a pas de petite affiche pour nous informer de votre réouverture. C'est assez pénible !

Depuis la nouvelle gérance, l'accueil irréprochable, la boutique chaleureuse, et bien remplie.

Pourquoi le 0 étoile n’existe-t-il pas ???? Seule station dans le coin qui « propose » du super éthanol… dommage : il n’y en a pas, les pompes sont HS !!! Lamentable.