Carrefour Drive Annecy

Drive programmé un vendredi à 17h (oui peut-être heure de pointe mais pas le choix car salarié avec des horaires fixes) mais incroyable je n’ai jamais vue ça... je suis resté une heure dans le parking. J’aurais sûrement été plus rapide en magasin directement. L’organisation n’est clairement pas à la hauteur, quand les bornes de drive sont pleine, un bouchon se crée dans le parking empêchant les personnes du drive de sortir lorsque leur commande sont prêtes... à moins de prendre un horaire en plein milieu de la semaine à des heures sans affluence, je déconseille fortement !

La gestion du drive et de pire en pire. 20min d'attente avant que la commande arriv, quand tout va bien
La commande est prête mais le statut ne change pas dans l'appli.
L'organisation des places pour attendre et la pire qui soit (les gens qui veulent rentrer dans la file d'attente bloquent ceux qui veulent en sortir)... Autant faire ses courses dans le magasin, ou dans un autre drive !

Aberration écologique.......
Effectuer ses courses par le drive. Supposer que les courses viennent du magasin alors que l'on apprend par les salariés que toutes courses viennent de Lyon par navettes toute la journée.
Juste impensable.
C'est terminé pour nous, aucune logique

Les dernières courses au drive : "Ouai ouai c'est bon les gars, c'est ça les produits, on gère ".... Il manque 16 produits dont 2 remplacés qu'on digere pas (poivron à la place d'echalotte) Autant dire que le reveillon on va s'en souvenir ....., On a la facture papier avec numéro de téléphone d'une cliente pour commande drive de Givors???. On a Jamais les factures de notre côté. On ramène 5 sacs on se fait quand même facturer 4 sacs d'avance et on a jamais de remboursement des sacs ramenés. Bref dernier Drive chez Carrefour. Plus jamais. Donc on demande remboursement de la commande foireuse, et surtout pas de bon d'achat déjà qu'on est sûre de pas utiliser notre cagnotte fidélité car on sera plus cliente chez eux !

Commande passée pour 1 article. Déplacement fait (30 km) pour l'occasion. Article finalement pas disponible...
Heureusement que j'ai appelé la veille pour qu'on puisse me confirmer que tout était OK...
Première et dernière fois au Drive Carrefour.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

De pire en pire attente beaucoup trop longue(20min!!), seulement 2 préparateurs ???! Et les pauvres ont leurs scanette qui 'e marchent pas. Allez voir du côté dauchzn drive ils sont ultra rodés pour ma part jy retourne quitte a faire plus de route.

Bon accueil. Efficacité de la livraison et avec un relationnel client très bon et sourires présents ça fait plaisir

Commande internet livrée à la date prévue, retrait rapide et simple pensez juste à réserver un créneau pour le retrait
Temps d attente 2mn impeccable