Franprix

Commande en ligne: 1 produit oublié et la charcuterie avec un coup de cutter dans l'emballage donc direct à la poubelle et impossible de se faire rembourser. Je n'y allais plus à cause d'une caissière en particulier, visiblement en livraison c'est pas mieux.

2 pasta box de marque Lustucru tomates mozza acheter, avec une date de péromption a plus de 10 jours. Je ne pense pas que la chaîne de froid a été respecter, égal à tout sa deux intoxication alimentaire
Je n'achèterais plus de produit la bas.

Magasin rénové récemment. Dommage que certaines caissières ne l'aient pas été à l'occasion... un niveau de désagréable qui devrait être puni par la Loi !

Bonjour,

J’ai l’habitude de faire mes courses d’appoint chez Franprix car je n’habite pas très loin. Malheureusement ces derniers temps, je suis très déçue de la qualité des produits, surtout pour les frais. J’ai acheté deux lots de poissons saumon/cabillaud et j’ai malheureusement dû les jeter avant de les manger alors que j’ai parfaitement respecté la chaîne du froid de mon coté. La date de péremption était de J+4 par rapport à quand je les ouvert. Existe-t’il un moyen de signaler ce genre de problème ? Parce qu’il est très agréable d’éviter de s’attraper des intoxications alimentaires en voulant prioriser les commerces de quartier… c’est dommage je suis très déçue et je ne recommande malheureusement plus du tout.

J’ai pris plusieurs fois du poisson (majoritairement saumon), à l’ouverture (jour même) une odeur de poisson pas frais, et à l’ouverture le goût déplorable alors que la date de péremption était dans 4 jours. Le reste des produits sont bien, juste le rayon poissonnerie à éviter absolument (système à bac froid ouvert). La majorité du personnel n’est pas très accueillant à part quelque uns qui sont vraiment super. Pour résumer, bien pour dépanner quelques courses même si le prix est assez élevé pour les produits proposés. (Et horaires d’ouvertures Google modifiés par l’entreprise ne sont pas représentatifs des vrais horaires d’ouverture). Et à noter pour les personnes qui ne sont pas confortables à se faire accoster avant d’entrer dans un magasin n’y allez pas, la majorité du temps il y a des personnes devant le magasin demandant des produits ou de l’argent.

« Je rajoute cette dernière partie pour répondre au commentaire de Franprix, je vous remercie pour votre réponse, et oui effectivement c’est simple de mettre à jour les horaires, et je le fais dès que j’ai l’occasion d’aller dans votre magasin alors qu’il est marqué fermé sur Google, je soulignait juste le fait que lors ce qu’on regarde les horaires il y a une petite phrase à côté ( modifié par l’établissement) sauf erreur de ma part établissement n’est pas une personne mais vous. Après tout c’est votre soucis si le magasin est marqué fermé et que les clients vont aller au carrefour city à côté qui cela dit est bien plus agréable pour faire ses courses, et je conseillerai donc aux personnes déçues de vos services d’aller dans le magasin da côté. »

Magasin propre mais les étiquettes de prix sont à surveiller !
Exemple champignons de paris en barquette
Sur l'étiquette du rayon 0.99€ pour 250g origine France
Sur la barquette 0.99€ 200g origine Pologne

Employés flemmards qui interdisent les clients de venir à 20h50

Les horaires sont marquées en gros sur la devanture et sur Google

D'autres clients étaient en train d'acheter leurs produits en caisse mais je n'ai pas pu entrer alors qu'il était 20h50

Temps d'attente en caisse toujours longue, pourtant il y'a des caisses automatique mais toujours fermé et quand on demande s'ils peuvent les activer, ils n'ont apriori pas le badge donc obligé de patienter dans la file d'attente de la caissière...