E.Leclerc DRIVE Alès

vendredi 04 mars 2022 vous avez bloquer la rue j.p. Rameau vers 19h et ce n'est pas la première fois, de plus vous ne respecté les horaires de déchargements des camions frigo qui font un bruit énorme," je crois que c'est 6 heure du matin", et non 5h30, aller vous faire quelque chose pour les habitants de ce quartier ou pas!!!, comme vous nous aussi nous travaillons et aimons dormir tranquillement et rentrer le soir chez nous sans être obliger de faire la queue pour rentrer chez nous. Je met une étoile pour pouvoir publier.

J'ai adopté ce mode de courses depuis plusieurs années et ce que j'aime chez Leclerc drive c'est que les stocks sont gérés en temps réels.
Il ne m'est arrivé qu'une seule fois de ne pas avoir la totalité de ma commande.
Et sinon service rapide, personnel agréable et à l'écoute.
Rien à dire.

De moins en moins bien. Beaucoup d attente. Au final des oublis, arriver chez soi pour voir qu'il manque des articles pourtant volumineux et visibles devoir y retourner. Perte de temps et d essence totalement contraire au principe du drive. Autre fois on me dit qu il me manque tout l ambiant (épicerie sec) que j aurai un geste commercial en insistant un peu au final ils finissent par le retrouver me disant que j' ai de la chance lol alors que c est juste qu ils manquent d organisation dans leur rangement et stockage. Dommage sa va pas en s améliorant alors que le principe du drive devrait être hyper interessant. Les sacs sont dechirés je ne commande plus de légumes car toujours abimés les doc sont courtes....

Habituer depuis très longtemps au service de livraison a domicile (courses
faite pour 1 mois pour 4 personnes donc de grosse sommes a chaque fois .... Donc tout les mois) je suis de plus en plus déçu de Leclerc au point que je pense sérieusement a partir pour la concurrence le service shopopop et catastrophique !!!! Il m est arriver des retards consecant de livraison , des commande ou il en manque la moitié ,j ai meme eu droit a un vol de la totalité de ma commande une fois...tout ça en majorité sur mes 6 dernières commandes. vous allez perdre vos client si cela continu ainsi mais en plus aucun geste commercial n est fait .Seul point positif est le service téléphonique du Leclerc drive une madame GESSY qui est très professionnel et qui a ce jour a pu résoudre mon problème .merci a elle .

Beaucoup trop d'attente malgré le créneau réservé. Je n'y vais presque plus. Personnel agréable en général.

Un peu voire beaucoup d'attente certains soirs, mais des personnes très agréables et qui font de leur mieux pour que tout le monde soit servi rapidement. Plus d'erreur de commande depuis au moins 6 mois.

La livraison à domicile est catastrophique !!! Une fois nos courses ont été volées par le shopper, et cette fois j attend mes courses depuis 13h il est 18h40!!! Malgré mes appels au drive et avec le shopper, les courses retirées à 17h50, les glaces vont êtres dans un état!!! Plus jamais de livraison je vs le déconseille!!!

Personels très professionnel pas d'attente