Carrefour Drive

Les commande sont tout le temps complète, équipe très agréable et les remplacements sont faits très intelligemment ! Vraiment super quand on sort du travail et qu'on veut faire les courses sans avoir à rester 2h en magasin !!

Je viens de récupérer ma commande et, encore une fois, sur un montant de 120 e, 5 manquants !!! Je pensais que le problème serait résolu car, m'avait-on dit, le drive devait avoir sa propre réserve. Évidemment, on m'a proposé des remplacements mais remplacer des légumes bio par des non bio... Le coca sans sucre contre le normal commandé, une crème de soin avec un indice de protection UV alors que je voulais sans, bon les yaourts avec un autre fruit pas grave et au contrôle des oeufs, il en manquait un ! Chaque 3/4 mois, je fais une tentative pour voir si les choses se sont améliorées et je crois que ça empire à chaque fois ! Je ne dirais pas que le personnel est irrespectueux mais aucune excuse n'est formulée bien au contraire. En effet, j'ai eu droit à "continuez à faire vos courses à Leclerc" "je ne connais pas votre vie" (parce que j'avais dit avoir eu un empêchement pour venir chercher ma commande à l'heure : seulement une heure de retard !). J'ai essayé de savoir comment les clients réagissaient à ce genre de problème et on m'a répondu "très bien, ils sont contents" "de toute façon Carrefour fonctionne comme ça, les clients se servent et quand il n'y a plus le produit on ne peut pas vous le donner . Je pense quand même qu'un minimum de compréhension aurait été bien venu ! Nous ne devons pas payer pour les problèmes rencontrés par le magasin, nous ne sommes pas responsables ! Je crois que je ne reviendrai plus au drive.... Dommage....

Très vaste grand parking circulation assez fluide même en août 👍
Très nombreux magasins et boutiques 😁 pas excessivement cher y en a pour tout le monde ...
Comptez une bonne journée si vous voulez tout voir !

Agréablement surprise par la qualité du Drive. . Un personnel sympa et a l'écoute des dates de péremption éloignée.... Ça frise la perfection bravo aux équipes

Le soucis est résolu comme vous dite. Mais j'ai du appeller et la personne n'a rien fais. Puis aller sur l'application et enfin venir personnellement au drive. Vous pensez que l'essence est gratuite et que mon temp aussi? Merci d'avance

franchement rien à dire service clientèle au téléphone et réception commande au top merci rapide efficace tout ceux que j'aime

Personnels agréable, autant en drive qu'en livraison. Mais gros problèmes de produits. Pas une seule commande complète. Trop de ruptures.

Le drive n est pas toujours satisfaisant sur le remplacement des produits manquants.