Carrefour Express

Bonjour, Je devais récupérer un colis dont la livraison dans ce Carrefour était annoncée dans un message téléphonique qui m'avait été adressé par la Redoute. J'ai présenté ma carte d'identité à l'employée qui avec son appareil n'a pas trouvé mon nom. Une explication qui ne tenait pas la route, mettant en cause la Redoute , m'a été donnée par le responsable à qui j'ai également présenté le message laissé sur mon téléphone;
La Redoute ne fait pas déplacer ses clients pour rien !
En remontant dans ma voiture, j'ai cru comprendre ce qui c'était passé . Demi tour et nouvelle présentation de ma carte d'identité.
Ces 2 personnes ignorent qu'une CI d'une femme peut porter son nom de jeune fille ET son nom d'épouse. Donc si on ne trouve pas avec un des noms, on essaye avec l'autre, surtout quand vous avez reçu un message vous indiquant que votre colis vous attend dans ce magasin. C'était bien cela qui s'était passé.

Le colis a immédiatement été trouvé.
Côté amabilité, il y a nettement mieux . Aucune excuse présentée.
Je ne ferai plus rien livrer dans ce magasin.
Réponse du responsable qui n'excuse en rien le problème rencontré et le manque d'amabilité envers la clientèle.

Je vais dans ce Carrefour tous les jours et en suis très contente. Sauf que les patrons sont visiblement en vacances en ce moment et la personne qui gère le magasin est extrêmement désagréable, jette les articles dans les rayons en jurant, ferme le magasin 30 mn avant l'heure normale, ne daigne pas venir en caisse lorsqu'il y a la queue et m'a insulté pour une différence de prix affiché ( énormément d'erreurs en ce moment entre prix affichés et passage en caisse). J'espère sincèrement que les gérants vont vite revenir !

Ce magasin a arrêté d'être point relais du jour au lendemain sans prévenir personne, et les colis programmés pour être livrés à cette adresse ont du être re-dispatchés aux 4 coins de Montpellier, pour ma part très loin de chez moi. Un préavis aurait été appréciable. Heureusement d'autres épiceries du quartier offrent ce service à la clientèle.

Venue pour un too good to go Parfait équipe sympathique 👍😊
Ouvert depuis un mois seulement il mérite d'être connu !

A n’utiliser que pour les minis achats ponctuel au même titre qu’une épicerie de nuit. Ça m’a tellement énervé les 350g de poulet à 7.17€ que j’ai tout reposé dans les rayons et je suis aller au boucher à 400m pour avoir plus du double pour moins cher. (Preuve en photo jointe) Vous pouvez aussi trouver des poulets entier rôti pour le même prix dans vraiment pas moins. Heureusement que l’équipe est vraiment top

Ce magasin est toujours propre et les produits bien rangés. Alors certes c'est un peu cher ,mais on le sait en s'y rendant. Le personnel est très poli et accueillant. Et surtout aidant, le caissier n'a pas hésité a aider un monsieur qui avait du mal a se servir de sa carte de paiement. Pratique car point relais en plus.

Rien à dire sur le magasin qui dépanne drôlement cependant l’amabilité du jeune personnel ne donne pas franchement envie de revenir :/

Petit carrefour qui dépanne quand il faut, gros + sur le personnel jeune (et moins jeune) qui sont super sympa et accueillant !