Diva Salon

Ma commande a été rapidement traitée et livrée mais pour l'instant je n'ai pas déballé mon canapé car je suis en travaux. J'ai pu voir le tissu gris clair qui m'a l'air top !

Grande déception pour un produit français.
Apres des contre temps de livraison, le canapé livré ce jour n est pas celui que j ai commandé! Je souhaitais le nassau en microfibre, j ai reçu le naos sola qui est un tissu tissé.
Je ne le retourne pas, par besoin, mais je suis dans l attente d un retour du service client quant à un dédommagement et l envoi de ma facture.

SAV inexistant... Déplorable pour une marque de cette "renommée".
Service client téléphonique ne veut pas traiter avec le particulier en direct, demande de passer par le revendeur. Le revendeur lui même n'a pas de réponse de vos services... Par contre vous savez communiquer votre état des stocks.
Inadmissible pour des produits à ce prix...

SAV inexistant. Suite à un problème avec un BZ Chapi sous garantie fabricant 5 ans (Boulon sur la structure métallique a laché), nos réclamations pendant plusieurs mois auprès du revendeur Nova Literie sont restées vaines. Celui ci nous a finalement renvoyé vers le fabricant "DIVA SALON "qui n'a même pas répondu à notre courrier en recommandé AR. Inadmissible.

Accueil sympathique et chaleureux, une équipe de cariste au top déchargement nickel....

Grosse déception suite à l'achat d'un canapé convertible!!! La toile a cédé au bout de 5 ans. J'ai pris attache avec des revendeurs et avec l'entreprise pour la remplacer. Aucune réponse! Le service après-vente est inexistant.... Sur cette gamme de produit, c'est inacceptable.

Accueillie par Manuela, le sourire et la bonne humeur j'ai obtenu les renseignements pour lesquels j'etais venue.
Les personnes que j'ai pu croisé lors de cette visite ont toutes été souriantes et avenantes.
Bonne ambiance c'est appréciable ds une grande entreprise, suffisamment pour que je laisse ce commentaire!

Personnel sympathique et rapide 👍